1. Haga clic en Agregar nuevo plan gratuito .

   

2. Complete la información del plan de la siguiente manera:

   

   Nombre del plan	Nombre del plan, por ejemplo, Plan WiFi Gratis.
   Descripción	Descripción del plan.
   Dispositivos concurrentes	Elija la cantidad de dispositivos que un visitante puede usar al mismo tiempo para este plan.
   Periodo de reinicio gratuito	La cantidad de tiempo que un visitante debe esperar antes de poder acceder nuevamente a este plan.
   Límite de tiempo	El tiempo que un visitante puede utilizar el WiFi con este plan.
   Límite de datos	Seleccione esta opción si desea limitar la cantidad de datos que el visitante puede descargar y cargar.
   Límite de velocidad	Seleccione esta opción si desea limitar la velocidad de descarga o carga para el visitante.
   Rol de usuario de Aruba	Esto es solo para puntos de acceso de Aruba. Si no tiene un punto de acceso de Aruba, deje este campo en blanco. Si tiene un punto de acceso de Aruba, introduzca el nombre del rol de usuario, que también debe estar configurado en el punto de acceso de Aruba.

3. Haga clic en Guardar plan .
   
   

1. Haga clic en Agregar nuevo plan pago

2. Complete la información del plan de la siguiente manera:

   

   Nombre del plan	Nombre del plan, por ejemplo, Plan WiFi Gratis.
   Descripción	Descripción del plan.
   Dispositivos concurrentes	Elija la cantidad de dispositivos que un visitante puede usar al mismo tiempo para este plan.
   Periodo de reinicio gratuito	La cantidad de tiempo que un visitante debe esperar antes de poder acceder nuevamente a este plan.
   Límite de tiempo	El tiempo que un visitante puede utilizar el WiFi con este plan.
   Límite de datos	Seleccione esta opción si desea limitar la cantidad de datos que el visitante puede descargar y cargar.
   Límite de velocidad	Seleccione esta opción si desea limitar la velocidad de descarga o carga para el visitante.
   Rol de usuario de Aruba	Esto es solo para puntos de acceso de Aruba. Si no tiene un punto de acceso de Aruba, deje este campo en blanco. Si tiene un punto de acceso de Aruba, introduzca el nombre del rol de usuario, que también debe estar configurado en el punto de acceso de Aruba.
   Precio	Importe del plan. Deje este campo en blanco para el plan gratuito.
   Moneda de pago	Unidad monetaria que desea usar para el pago. Deje este campo en blanco para el plan gratuito.

3. Haga clic en Guardar plan .
   
   

Desde el nivel de empresa:

1. Haga clic en Incorporación >  Viajes de acceso y, luego, seleccione el viaje de acceso al que desea aplicar el wifi pago.

2. Haga clic en WiFi pago  y seleccione Habilitar WiFi pago:

3. Selecciona los planes que quieres que estén disponibles en Access Journey.

4. Si habilita un plan pago, seleccione las opciones de pago que desea utilizar (para PayPal ,  Windcave  y Worldpay , primero debe configurar cada conector).

5. Guardar y publicar el recorrido de acceso.

Métodos de pago

Las opciones de pago del usuario final incluyen: 

• PayPal
• Cueva del viento
• Pago mundial
• Apple Pay
• Tarjeta (se admiten Stripe, Buynet, WorldPay y Windcave)

Google Pay no es compatible como opción de pago. Google Pay ha deshabilitado la compatibilidad con navegadores integrados, lo que significa que los dispositivos no pueden usar este método de pago dentro de un Asistente de Red Cautivo (CNA). 

Si usas Stripe, la comisión es del 10 %. Para recibir pagos, debes contactar al equipo de facturación.

No podemos procesar pagos por un valor inferior a 30p utilizando la opción de pago predeterminada de Stripe.

Puedes consultar tus transacciones en la sección "Facturación y compras". Puedes acceder a ella mediante el icono de la persona en la esquina superior derecha de la pantalla, una vez que hayas iniciado sesión en la plataforma. 

Si está utilizando una de las opciones de conector enumeradas , las transacciones serán visibles dentro de cada plataforma. 

Los cupones se implementan a través de la opción Administración > WiFi de pago del menú lateral izquierdo de la plataforma. Solo se pueden implementar a nivel de empresa, no a nivel de grupo ni de recinto.

Desde 'Tus planes actuales', selecciona los tres puntos y elige 'Cupones' en el menú desplegable:

Aparecerá una ventana emergente donde podrás elegir:

• Número de cupones disponibles para el plan wifi de pago (se puede seleccionar un máximo de 500)
• La fecha en que el cupón es válido hasta (inclusive)
• Si el cupón se puede utilizar más de una vez

Seleccione la casilla "¿Reutilizable?" para habilitar los cupones reutilizables y luego haga clic en "Generar":

Los códigos de cupón se envían al correo electrónico de tu cuenta del portal. Puedes distribuirlos a tus visitantes.

Los códigos de cupón se envían en formato de texto simple adjuntos a los correos electrónicos.

Métricas de cupones

La información para todos los vales creados en el futuro incluirá:

• Cuando se activó el código
• ¿Cuántas veces se ha utilizado el código del cupón (si es reutilizable)?
• Las direcciones de correo electrónico que activaron el wifi mediante un código de cupón. Esto permite una mejor segmentación de las comunicaciones.

Los cupones creados antes de la última actualización (del 15 de septiembre de 2023) no incluirán datos de uso históricos.

Para encontrar las métricas, inicie sesión en la plataforma en el nivel de Empresa y seleccione Administración > WiFi pago en el menú de la barra lateral izquierda. 

De la lista de planes, si el plan tiene vouchers creados entonces su nombre será un hipervínculo (por ejemplo, Prueba en el ejemplo a continuación):

Haga clic en este hipervínculo para acceder a una página que enumera los cupones para el plan, junto con detalles como la cantidad de veces que se usó (para cupones reutilizables), si es reutilizable y hasta cuándo es válido:

Si se ha usado un cupón, puede hacer clic en su nombre para ver información sobre su uso (por ejemplo, el correo electrónico de quién lo usó y cuándo se activó). El informe de cupones usados ​​también se puede descargar fácilmente en un archivo .CSV.

Experiencia del usuario final (Nueva)

Se están introduciendo nuevas pantallas de WiFi de pago para mejorar la experiencia del usuario final y aumentar la tasa de conversión. Esto se logra mediante un diseño más moderno y optimizado, diseñado teniendo en cuenta la seguridad. Las ventajas incluyen:

• Mejorar la experiencia del usuario final
• Agilizar el proceso de compra y compra online
• Aumentar la tasa de conversión, impulsando así los ingresos de los clientes.
  
  

Proceso:
Después de seleccionar la red WiFi, se presentarán al usuario opciones de Gratis o de Pago:



También pueden ingresar un código de voucher y seleccionar 'Canjear'. Esto validará el código del voucher, eliminando un paso que anteriormente requería una página adicional. La pantalla después del canje del voucher muestra el plan correspondiente a su voucher, con un botón para 'Conectarse en línea'.

Si seleccionan el plan Gratuito, aún tendrán la opción de actualizar. Un panel de control muestra claramente el tiempo y los datos que les quedan:

Al seleccionar el plan de pago, se inicia un proceso de tres pasos.

Las opciones de pago incluyen:

• PayPal

• Apple Pay

• Tarjeta (se admiten Stripe, Buynet, WorldPay y Windcave)

PayPal y Apple Pay son opciones de pago exprés. Al seleccionar la opción, se mostrará la pantalla de pago de PayPal, mientras que la ventana emergente biométrica de Apple aparecerá al seleccionarla. Una vez completado el pago, se mostrará la pantalla de inicio en línea.

Si se selecciona "Tarjeta", aparecerá una pantalla con los detalles de facturación. La pantalla "Pagar ahora" se completará automáticamente desde el formulario de registro, si corresponde, lo que no ocurría anteriormente.

Con esta versión, los pagos de Stripe redirigirán automáticamente a los usuarios a la página de bienvenida en línea después de seleccionar 'Pagar ahora'.

   
Hay una opción para activar un paso adicional para los visitantes que pagan utilizando Stripe. Esto muestra una página extra después de que el visitante ha pagado, con opciones de 'Activar ahora' o 'Volver a los planes'. La segunda opción permite al usuario final comprar otro voucher o activar el voucher en un momento posterior. Este paso adicional se puede activar en 'Configuración de la empresa' en el Purple Portal.

Panel de análisis (nuevo)

El nuevo Panel de Control de WiFi Pago transforma la manera en que los clientes pueden interactuar con sus datos de uso de WiFi Pago y analizarlos, mejorando las capacidades de toma de decisiones al brindar acceso directo y optimizado a información importante.

• Acceso directo e instantáneo a métricas de WiFi pago:   el nuevo panel de WiFi pago brinda acceso directo para obtener información sobre su uso de WiFi pago, con métricas y tendencias esenciales para optimizar el rendimiento.

• Métricas integrales:   el panel incluye una variedad de métricas esenciales, como transacciones, ingresos, cantidad de clientes que pagan, porcentaje de clientes que pagan, total de clientes gratuitos y pagos, y cantidad de reembolsos. 

• Análisis de tendencias:   los usuarios pueden ver los ingresos y transacciones diarias para monitorear las tendencias a lo largo del tiempo, lo que respalda una toma de decisiones más informada y dinámica.

• Información detallada sobre paquetes:   al desglosar los datos por paquetes de WiFi pagos, los clientes pueden filtrar y analizar el rendimiento por paquetes específicos, lo que ayuda a optimizar las estrategias de precios y las ofertas de paquetes.

• Desglose y análisis de ingresos:   El panel de control proporciona un desglose detallado de los ingresos por método de pago y permite filtrar los datos por fecha, lugar y moneda (GBP, EUR, USD). Tenga en cuenta que, si opera con varias monedas, asegúrese de seleccionar la adecuada mediante el filtro, ya que los tipos de cambio no se aplican automáticamente. 

• Clasificación del rendimiento de los lugares:   identifique fácilmente los lugares con mejor rendimiento con una vista de los 10 lugares principales clasificados por ingresos de WiFi, lo que ayuda a identificar áreas de éxito y oportunidades de crecimiento.

• Seguimiento de la participación del usuario:   la capacidad del panel para monitorear la participación del usuario en planes pagos ayuda a los clientes a refinar sus ofertas de WiFi y mejorar el atractivo general del servicio.