Límites de comunicación

Los límites de comunicaciones implican que ahora se pueden establecer restricciones en la cantidad de comunicaciones enviadas a un usuario del wifi dentro de un periodo de tiempo designado.

Los límites de tiempo que se pueden establecer para las comunicaciones por Eshot y SMS son:

• Diario (por periodo de 24 horas)
• Semanal (por periodo de 7 días)
• Mensual (por periodo de 28 días)

Si el conteo existente excede alguno de los límites para cada uno de los tres intervalos, la comunicación no será enviada.

Los límites se pueden configurar para más de un periodo de tiempo. La funcionalidad comprueba si se debe enviar una comunicación al usuario según los límites diarios, semanales y mensuales:

El número del límite se basa en el número total de Eshots o mensajes SMS que se han enviado al usuario del wifi a nivel de cliente, grupo o lugar.

Por defecto, una vez habilitados, los límites para cada periodo de tiempo se establecen en 0 hasta que sean configurados. Si un límite de periodo de tiempo se establece en 0, no se enviarán comunicaciones al usuario final del wifi.

Los límites de correo electrónico incluyen solo Eshots. Otros tipos de comunicaciones por correo electrónico enviados por la aplicación del portal no están actualmente sujetos a límites, como los correos electrónicos de microencuestas posteriores a la autenticación.

La implementación de esta funcionalidad está disponible para los usuarios del portal con el rol de administrador de clientes. Los límites de comunicaciones se pueden establecer sin necesidad de una licencia de wifi válida.

Worldpay

Worldpay está ahora disponible para admitir pagos por la funcionalidad de ancho de banda escalonado de Purple.

Nuestra solución de ancho de banda escalonado permite cobrar a los visitantes por su uso del wifi. Worldpay ahora se puede utilizar como una de las opciones para administrar pagos, junto con opciones como Paypal, Windcave y tarjeta.

Al hacer clic en el botón "Pagar con tarjeta" en la fase de pago, los usuarios serán redirigidos a la página de pago correspondiente:

El conector Worldpay se implementa a nivel de administración de los portales Purple y marca blanca. Se puede encontrar en el portal seleccionando "Administración" y luego "Conectores" en la barra lateral izquierda. Tras implementar Worldpay, la casilla de verificación del nuevo método de pago aparecerá dentro de la pestaña ‘Ancho de banda escalonado’ en el editor del recorrido de acceso. Para obtener instrucciones completas de configuración, consulta nuestra Página de soporte de Worldpay.

Los conectores permiten capacidades adicionales a través de la integración de datos de API externos. Aquí Hay una lista completa de nuestros conectores disponibles y la información de configuración correspondiente

La integración con Worldpay también admite la gestión de reembolsos. Para obtener más información sobre la gestión de reembolsos a través de Worldpay, consulta nuestra página de soporte o contacta a nuestro equipo de soporte.

User Recents

User Recents es una nueva funcionalidad que recuerda el cliente, el grupo o el lugar que un usuario del portal de socios ha personificado recientemente.

Permite al usuario acceder a hasta 5 objetos personificados recientemente y editar o "volver a personificar" rápidamente el objeto sin tener que volver a buscar:

Esto significa que los usuarios del portal de socios pueden:

• Mantener un historial de los objetos que han personificado
• Personificar rápidamente un objeto reciente tras haber salido del portal del clientes o tras la expiración de una sesión, y los objetos personificados recientemente permanecerán disponibles para inicios de sesión posteriores

La funcionalidad está disponible a nivel de socios, por lo que los administradores de empresas, grupos o lugares no pueden acceder a ella. Todos los usuarios con un rol de usuario revendedor (socio) y superior, tendrán acceso.

User Recents está dentro de la funcionalidad de búsqueda del portal de socios. El usuario solo debe seleccionar la lupa en la parte superior derecha de la pantalla como de costumbre, y luego hacer clic en la pestaña "Recents":

Si un objeto es personificado más de una vez, se mostrará como un solo elemento. El último elemento personificado aparecerá en la parte superior de la lista.

User Recents tiene una funcionalidad de validación para garantizar que los elementos de la lista "Recents" permanezcan dentro del alcance del usuario.

Cuando un rol de revendedor o superior personifica un usuario, la lista "Recents" del usuario personificado no se creará ni actualizará.

Validación del número telefónico

La validación del número telefónico ayuda a garantizar que se ingresen números de teléfono válidos en el portal. Esto tiene como objetivo respaldar la mensajería a los usuarios al aumentar la cantidad de números de teléfono correctos. También fomenta la inclusión de números telefónicos a través de una experiencia más amigable.

Las funcionalidades incluyen:

• Inserción automática del código de país después de seleccionar el país (por ejemplo, +1 para EE. UU.)
• Soporte de formato, con espacios en el número y un '0' después del código de país que se acepta (por ejemplo, +44 0 123 455 7890 se reconocerá como correcto)
• Reconocimiento cuando el número telefónico no tiene la cantidad correcta de dígitos (por ejemplo, no se aceptará +44123456)

La inserción de un número de teléfono o móvil no es obligatoria para los usuarios. Sin embargo, si se inserta un número, tiene que ser válido, como con el siguiente número:

Esta actualización se ha implementado en el portal a nivel de socio y cliente:

• Al crear o editar usuarios
• En la página 'Mi cuenta'

RTLS Email Limiting

Nuestra funcionalidad de limitación de correos electrónicos evita que los usuarios de RTLS reciban correos electrónicos del portal que no sean relevantes para ellos. La finalidad de esta limitación es reducir la confusión y ayudar a garantizar que solo se proporcione la información pertinente.

La nueva funcionalidad da control sobre el proceso, y el Portal ahora incluye un botón de activación a nivel de administrador, ubicado en Administración de la empresa > Configuración:

Se requieren derechos de administrador, por lo cual solo los desarrolladores de Purple y el equipo de soporte pueden controlar si RTLS está habilitado para la empresa.

Una vez habilitado, la empresa y todos sus grupos, lugares y usuarios serán tratados como clientes exclusivos de RTLS. Esto significa que no recibirán correos electrónicos relacionados con wifi.

Los siguientes correos electrónicos no se enviarán a los usuarios de RTLS una vez habilitado RTLS:

• Recordatorio de inicio de sesión
• Enrutador inactivo
• Informe de estadísticas semanales
• Informes programados (Analítica)
• Notificación de carga masiva de CSV finalizada (CRM)
• Notificaciones a los distribuidores sobre la creación del pedido de licencia
• Alertas de ocupación de LogicFlow V1
• Notificación de límite de mercadeo gratuito alcanzado
• Notificación de proveedor de SMS no válido
• Notificaciones de alerta de actividad de red
• Correo electrónico de nueva cuenta de usuario creada
• Correo electrónico de restablecimiento de contraseña
• Correo electrónico de recordatorio de no inicio de sesión durante X días
• Correo electrónico de activación del enrutador

Los correos electrónicos de "Usuario nuevo" y "Contraseña olvidada" tampoco se enviarán a los usuarios habilitados para RTLS. Si un cliente de RTLS intenta restablecer la contraseña, el propietario de la empresa de RTLS deberá usar el área de administración de usuarios del portal para restablecer la contraseña en su nombre.

Customer Logo Control

Se han añadido nuevas configuraciones al portal que permiten a los clientes administrar la visualización de logos en el recorrido de acceso al wifi. Los clientes podrán reemplazar el logo marca blanca con el de su propia empresa una vez la configuración correspondiente esté habilitada.

Esta funcionalidad está disponible para todos los usuarios con el rol de administrador de la empresa y superior. Añade dos niveles de configuración:

Configuración de marca blanca: se ha añadido una nueva opción para "Permitir que las empresas reemplacen el logotipo de marca blanca en el viaje WiFi” en la "Configuración general" del Portal de marca blanca. Esto permite a los administradores de marca blanca controlar si sus clientes pueden reemplazar el logo de marca blanca predeterminado. De forma predeterminada, esta configuración está habilitada:

Configuración de los clientes: disponible para todos los usuarios con rol de administrador de la empresa una vez que la configuración de marca blanca descrita anteriormente esté habilitada. Se puede encontrar en 'Administración de clientes' > 'Configuración':

Al habilitar esta opción se mostrará el logo de la empresa a los usuarios finales del wifi, si se ha cargado un logo previamente. Esto aplica a:

• La ventana emergente de los términos del acuerdo en las páginas de bienvenida
• Documentos de política, como el Acuerdo de licencia de usuario final (EULA) del wifi, la Política de privacidad, la Política de cookies y los Términos personalizados
• Páginas intersticiales donde se presentan logos, por ejemplo, Microencuestas

Filtrado web y mejoras de rendimiento

Se implementaron mejoras de rendimiento y filtrado web tras el reporte de problemas a nuestro equipo de soporte.

Las actualizaciones de los informes de filtrado web permiten:

• Consultar datos para todos los lugares incluidos en el alcance a nivel de cliente o grupo
• Mantener un caché de datos de 30 minutos para mejorar el rendimiento
• Accesibilidad a nivel de cliente y grupo a través del menú de navegación (Analítica > Red > Filtrado web). Si el cliente o el grupo tiene una licencia de Protect válida, el enlace del informe se mostrará al usuario

Otras actualizaciones para mejorar la experiencia del usuario incluyen:

Reducción en la recuperación de datos en tiempo real

Las consultas de datos de múltiples lugares ya no recuperarán datos de la API de WebTitan en tiempo real para el día actual cuando dos o más lugares estén en el alcance.

El proceso anterior tenía un gran impacto en el rendimiento y consumía mucho tiempo del usuario. Los usuarios deben ver los informes en un solo nivel de lugar para ver los datos en tiempo real del día actual.

Mejoras al acceso de exclusión de dominio

Los administradores de clientes y grupos ahora pueden configurar y guardar la opción de exclusión de dominios para los informes de dominio "Más solicitados" y "Más bloqueados".

Los ajustes se guardan en el alcance en el que sean configurados. Actualmente no es posible guardar a nivel de usuario individual.

La configuración del filtro de exclusión de dominio ahora está disponible en el portal de demos

Esto permite al usuario guardar la configuración de exclusión de dominio a nivel de cliente o lugar. Si se hace un restablecimiento, cualquier configuración modificada volverá a los valores predeterminados.

Nuevo proceso de configuración del controlador Unifi

Si está ejecutando v7.0 o superior de un controlador UniFi, hay un nuevo proceso de configuración a seguir.

Las instrucciones paso a paso están disponibles para ver aquí.

Micro Survey Improvements

Se han implementado mejoras a las microencuestas para brindar una mejor experiencia de usuario con opciones más completas al crear encuestas.

Las microencuestas son una de las funcionalidades más populares de nuestra plataforma. Como parte de nuestra continua inversión en nuestros productos, en esta versión hemos abordado una serie de comentarios enviados por nuestros clientes.

Las actualizaciones se crearon para:

• Ayudar a los clientes a reducir el tiempo de creación de encuestas al permitir el reordenamiento de las preguntas
• Dar mayor flexibilidad a la encuesta al no poner límites estrictos a la cantidad de caracteres

Estas mejoras son para los clientes que utilizan la funcionalidad de microencuestas como parte de su recorrido de acceso, y por ello, solo están disponibles para aquellos con una licencia empresarial.

Las nuevas funcionalidades incluyen:

Aumento a los límites de caracteres en el cuadro de introducción

Anteriormente había un límite de 92 caracteres. Este se ha ampliado a 5,000 caracteres:

Aumento a los límites de caracteres de las preguntas

El límite de caracteres se ha ampliado de 98 caracteres a 5,000:

Las preguntas ahora se pueden reordenar

Antes de ser  publicadas, las preguntas se pueden mover hacia arriba y hacia abajo sin tener que borrarlas y reescribirlas. Cuando se reordena una pregunta, su número se actualizará automáticamente para corresponder con el nuevo orden:

Los clientes reciben un breve recorrido la primera vez que visitan la página. Este no volverá a aparecer cuando se cierre, a menos que se elija "Recordarme más tarde", en cuyo caso se mostrará un recordatorio diario hasta que se complete el tutorial o se seleccione la "X":

Términos personalizados: Eliminación de traducción automática

La funcionalidad de traducción automática de Términos personalizados se eliminó como parte de las mejoras continuas a nuestra plataforma. Esto se llevó a cabo porque:

1. Es importante que la responsabilidad de la traducción resida en el cliente para evitar cualquier confusión, falta de comunicación o riesgo legal.
2. Nuestros próximos cambios en la administración de términos dará a los clientes la opción de administrar de manera eficiente las traducciones de términos personalizados a través del autoservicio.

El cambio implica que el interruptor "¿Quieres que traduzcamos tus términos personalizados?" dentro de la sección Recorridos de acceso de la plataforma ya no estará disponible. La opción "Crear una versión en otro idioma" ahora incluye las siguientes opciones:

Cualquier traducción creada anteriormente permanecerá en su lugar.

Cupones reutilizables de ancho de banda escalonado

Los códigos de cupón reutilizables ahora están disponibles para ancho de banda escalonado. Esto quiere decir que varios clientes pueden utilizar un código. Los cupones son válidos hasta la fecha de vencimiento, la cual se establece dentro de la plataforma.

Beneficios incluidos:

• Ahorrar tiempo y esfuerzo al cliente al reducir la necesidad de crear múltiples códigos de cupón
• Mejoras en la satisfacción del usuario final. Se ingresarán menos códigos vencidos, ya que no todos los cupones serán de un solo uso, como era el caso anteriormente.

Ahora también hay métricas adicionales disponibles para los cupones, incluyendo los códigos no reutilizables.

Métricas de cupones

La actualización brinda más información sobre el uso de códigos de cupón.

Para obtener más información, consulta nuestra sección Tiered Bandwidth Metrics.

Implementación

Los cupones reutilizables se implementan a través de la opción Management > Tiered Bandwidth en el menú del lado izquierdo de la plataforma. Sólo pueden implementarse a nivel de empresa, no a nivel de grupo o lugar.

Para obtener instrucciones completas, incluyendo el proceso del usuario final, visita nuestra página del sitio de soporte.