Los límites de comunicaciones implican que ahora se pueden establecer restricciones en la cantidad de comunicaciones enviadas a un usuario del wifi dentro de un periodo de tiempo designado.
Los límites de tiempo que se pueden establecer para las comunicaciones por Eshot y SMS son:
- Diario (por periodo de 24 horas)
- Semanal (por periodo de 7 días)
- Mensual (por periodo de 28 días)
Permisos y ubicación de la funcionalidad
Permisos de usuario
La funcionalidad solo está disponible para los usuarios del portal con el rol de administrador de clientes. Los usuarios a nivel de grupo y lugar no pueden configurar límites de comunicación.
Licenciamiento
La funcionalidad no está sujeta a licenciamiento. Podrás configurar los límites de comunicación sin necesidad de una licencia de wifi válida, por ejemplo, Enterprise, Network, portal cautivo, etc.
Ubicación de la funcionalidad
La funcionalidad se encuentra en la pestaña "Configuración" de la administración de clientes, a la que se puede acceder desde el menú de navegación del portal del cliente a través de la opción "Administración" en la barra lateral izquierda, seguida de "Lugares", y luego haciendo clic en el cliente correspondiente.
Finalmente, la funcionalidad está en la sección Límites de SMS/correo electrónico de usuario final de la pestaña 'Configuración'.
Configuración de límites de usuarios finales
Los límites se pueden configurar individualmente para Eshots y mensajes SMS activando cada tipo de comunicación usando los interruptores en la interfaz de usuario:
Una vez que se ha activado un tipo de comunicación, se pueden establecer los límites para cada periodo de tiempo.
Por defecto, los límites para cada periodo de tiempo se establecen en 0 hasta que sean configurados. Si se activa un límite de periodo de tiempo y se establece en 0, no se enviarán comunicaciones al usuario final del wifi.
Los límites se pueden configurar para más de un periodo de tiempo. La funcionalidad comprueba si se debe enviar una comunicación al usuario según los límites diarios, semanales y mensuales:
Los límites de correo electrónico incluyen solo Eshots. Otros tipos de comunicaciones por correo electrónico enviados por la aplicación del portal no están actualmente sujetos a límites, como los correos electrónicos de microencuestas posteriores a la autenticación. Esta funcionalidad no admite la configuración de límites para Eshots o mensajes SMS individuales.
Al hacer clic en 'Guardar' se guardará la configuración actual.
Una vez que se ha guardado la configuración, los límites surten efecto instantáneamente. Los límites se pueden actualizar libremente cuando sea necesario.
Activar y desactivar los límites de las comunicaciones
Puedes activar y desactivar los límites de las comunicaciones con el botón deslizante para cada tipo de comunicación. Si anteriormente habilitaste los límites y ahora quieres desactivarlos, todos tus límites anteriores se guardarán para ser restablecidos en el futuro.
Cómo se aplican los límites de las comunicaciones
Los límites se aplican en el momento en que se va a enviar un Eshot o un SMS a un usuario final del wifi. La aplicación calcula el número total de Eshots o mensajes SMS al momento del envío. Este número se basa en el número total de Eshots o mensajes SMS que se han enviado al usuario del wifi a nivel de cliente, incluyendo todas las comunicaciones enviadas a nivel de cliente, grupo o lugar.
Si el conteo actual supera alguno de los límites configurados para cada uno de los tres intervalos de tiempo, la comunicación no se envía.