Bienvenido a Soporte Purple

Qué hay de nuevo 2021

  • Actualización

Las siguientes características son nuevas para los productos Purple en 2021.

Informe de Duración en la red en minutos - 8 de noviembre

Para ayudarte a identificar cuánto tiempo están los usuarios en tu red, hemos agregado un nuevo informe para mostrar el número total de minutos que los usuarios finales utilizaron la red WiFi en tu(s) lugar(es). El número de minutos se basa en la duración total de la sesión de cada visitante. Si un visitante tiene 5 sesiones de red o más dentro del período del informe, la cantidad de minutos para el visitante es la suma de las 5 sesiones de red. Los datos de este informe se actualizan cada cuatro horas a partir de la medianoche UTC.

Puedes acceder a este informe dentro de Analíticas > Red.

Networkduration.png

Duración en la red en minutos por lugar

Durationbyvenue.png

Duración en la red en minutos por género

Durationbygender.png

Perfiles de permisos y usuarios - 18 de octubre

Para mejorar la seguridad y simplificar el proceso de configuración del usuario, hemos realizado algunos cambios en los permisos de usuario y en la pantalla de Perfil de permiso para facilitar la navegación.

Para mantener fácilmente los permisos de los usuarios, existe un nuevo modelo de permisos que utiliza explícitamente perfiles de permisos para determinar los permisos del usuario a nivel de empresa e inferiores. Los usuarios a nivel de revendedor y superiores tienen acceso completo y no requieren perfiles de permiso.

Si un usuario no está asignado a un perfil de permisos a nivel de empresa, por ejemplo, si el perfil se elimina o el usuario se elimina de un perfil, los permisos predeterminados se establecen como denegados para todo. Si un usuario tiene los permisos predeterminados, usted debe agregar al usuario a un perfil de permiso para otorgar acceso explícitamente.

Esta actualización también incluye nuevas advertencias dentro de los usuarios y perfiles de permisos para informarle mejor sobre las acciones en las que incurren algunos permisos.

Pantalla de perfil de permisos

El Perfil de permisos ahora incluye botones de opción para seleccionar el nivel de acceso requerido. Las etiquetas de los permisos también son más claras, ahora coinciden con las opciones del menú en el portal y muestran Descargar en los permisos relacionados con los informes.

PermissionsOptionsEN1.png

Migración del perfil de permisos

Esta actualización garantiza que los usuarios estén asignados a un perfil de permisos en el ámbito y evita cualquier discrepancia entre los permisos de un usuario y el perfil de permisos al que están asignados. La actualización realiza una migración que verifica a todos los usuarios actuales en busca de permisos que se hayan guardado directamente contra el usuario.

Si el usuario está actualmente asignado a un perfil de permiso:

  • Si no hay permisos definidos por el usuario, el usuario permanece en el perfil.

  • Si los permisos definidos por el usuario difieren del perfil, la migración crea un perfil heredado y lo asigna al usuario.

Si el usuario no está actualmente asignado a un perfil de permiso:

  • Si los permisos coinciden con un perfil existente, la migración agrega al usuario a este perfil.

  • Si los permisos definidos no coinciden con un perfil existente, la migración crea un perfil heredado y lo asigna al usuario.

  • Si no hay permisos definidos por el usuario, el usuario permanece como está, por ejemplo, un revendedor.

Perfil heredado

Si los permisos de un usuario no coinciden con un perfil de permisos, el portal crea automáticamente un perfil heredado y asigna al usuario a ese perfil. Los clientes deben revisar todos los perfiles heredados y convertir el perfil a un nuevo perfil de permiso o eliminar el perfil. Para eliminar el perfil heredado, debe reasignar cualquier usuario a un perfil de permiso existente, cuando no hay usuarios asignados al perfil, puede eliminarlo. Si elimina el perfil cuando los usuarios aún están asignados, los usuarios se mueven automáticamente al perfil predeterminado que deniega todos los permisos.

Los perfiles heredados aparecen dentro de Perfiles de permisos en la pestaña Heredado (Legacy)

LegacyProfiles.png

Convertir un perfil heredado en un perfil de permiso

Cuando conviertes un perfil, se mueve el perfil de la pestaña Heredado a la de Perfiles.

  1. Dentro de los Perfiles de permisos selecciona la pestaña de Heredado, haz clic en los puntos suspensivos del perfil que deseas convertir y selecciona Convertir.

    Convert.png

  2. Ingresa un nombre para el perfil y haz clic en Convertir.

    ConvertLegacy.png

Reasignar un usuario y eliminar el perfil heredado

  1. Dentro de Usuarios, selecciona el usuario que te gustaría reasignar, dentro de Permisos actuales, elige el perfil de permiso al que te gustaría asignar el usuario y haz clic en Guardar.

    ChooseProfile.png

  2. Dentro de los Perfiles de permisos selecciona la pestaña de Heredado, haz clic en los puntos suspensivos del perfil que deseas remover y selecciona Eliminar.

    DeleteProfile.png

También puedes agregar un usuario a un perfil a través de Administrar usuarios en el perfil. Si el perfil se elimina con el usuario asignado, el usuario se mueve automáticamente al perfil predeterminado que deniega todos los permisos, luego puede reasignar al usuario al perfil requerido.

Ver tus permisos

Para ver tus propios permisos de usuario, selecciona el icono de usuario, selecciona Mi cuenta y dentro de Información de la cuenta selecciona Ver los permisos de mi cuenta.

Permissions.png

 

Dimensión del filtro SSID & - 5 de julio

Lanzado anteriormente en 2019, el filtro SSID y el selector de dimensión se deshabilitaron después de que se descubriera que los valores SSID fuera del alcance persistían en los recorridos de acceso en las fuentes de datos de acceso, portal y análisis. La versión V1.1 reinstala el filtro SSID y el selector de dimensión dentro de la analítica.

Filtro SSID

El filtro SSID permite que los lugares filtren informes de analítica basados en SSID.

SSIDFilter.png

Con SSID personalizados en el alcance

A nivel de empresa, el filtro devolverá todos los SSID personalizados históricos y actuales que están configurados a nivel de empresa e inferiores.

A nivel de grupo, el filtro devolverá todos los SSID personalizados históricos y actuales que están configurados a nivel de empresa y para cualquier lugar que exista actualmente en el grupo.

En el nivel del lugar, el filtro devolverá todos los SSID personalizados históricos y actuales que están configurados en el nivel de la empresa matriz y en el nivel del lugar.

Sin SSID personalizados en el alcance

El filtro devolverá todos los SSID de la red capturados en las sesiones de recorrido de acceso al WiFi en lugares en y bajo el alcance actual. No se aplica ningún filtrado SSID personalizado.

Dimensión SSID

La dimensión SSID permite a los lugares filtrar informes de análisis basados en SSID.

SSIDDimension.png

Con SSID personalizados en el alcance

Los datos del gráfico se agrupan por SSID personalizados históricos y actuales que existen en el alcance.

A nivel de empresa, los datos se agrupan por cualquier SSID personalizado histórico y actual que esté configurado a nivel de empresa e inferior.

A nivel de grupo, los datos se agrupan según los SSID personalizados históricos y actuales que están configurados a nivel de empresa y para cualquier lugar que exista actualmente en el grupo.

En el nivel del lugar, los datos se agrupan según cualquier SSID personalizado histórico y actual que esté configurado en el nivel de la empresa matriz y en el nivel del lugar.

Sin SSID personalizados en el alcance

Los datos se agruparán por SSID de red capturados en sesiones de recorrido de acceso al WiFi en lugares en y bajo el alcance actual. No se aplica ningún filtrado SSID personalizado a la agrupación de datos.

Alertas de ocupación - 7 de junio

Hemos construido un nuevo nodo de decisión dentro de LogicFlow para Ocupación, que permite a los usuarios del portal activar una alerta por correo electrónico a un usuario específico, o grupo de usuarios, cuando los niveles de ocupación dentro de su lugar alcanzan o superan un nivel preestablecido.

1. Creación de un LogicFlow de ocupación

Al crear un LogicFlow de ocupación, los usuarios del portal deben seleccionar Ocupación como tipo de LogicFlow y luego arrastrar a lo largo de los nodos de Ocupación y Alerta de correo electrónico como se muestra en la imagen a continuación.

OccupancyLogicflow.png

2. Nodo de decisión de ocupación

El nodo de decisión de ocupación permite a los usuarios del portal seleccionar primero su fuente de datos, ya sea WiFi o sensores.

Por favor, ten en cuenta que la precisión de los datos de ocupación variará según la fuente de datos seleccionada. Se estima que el WiFi ofrece hasta un 75% de precisión, y se estima que los sensores ofrecen hasta un 98% de precisión.

Una vez que se ha seleccionado una fuente de datos, los usuarios del portal deben especificar sus desencadenantes de ocupación.

OccupancyDecisionNode.png

3. Nodo de decisión de alerta por correo electrónico

Para elegir qué usuarios del portal recibirán la alerta por correo electrónico, usa la barra de búsqueda y luego haz clic en el ícono verde de adición para agregar un usuario. Los usuarios que selecciones aparecen en la sección de Usuarios agregados a continuación. Para eliminar un usuario, simplemente haz clic en el icono de la cruz roja.

Una vez que se han seleccionado todos los usuarios deseados, se debe aplicar una frecuencia de alerta. Esta es la frecuencia con la que se activará la alerta por correo electrónico mientras se cumplan los criterios de ocupación establecidos anteriormente.

occupancyemailalert.png

4. Alerta por correo electrónico

A continuación se muestra un ejemplo de la alerta por correo electrónico que se activará y enviará cuando se cumplan los criterios de ocupación.

occupancyemailexample.png

5. Actualizaciones adicionales de LogicFlow: publicación y anulación de publicación de LogicFlows

Además del LogicFlow de ocupación, también hemos implementado una actualización más amplia que afecta a todos los LogicFlows dentro de la plataforma de Purple.

LogicFlows ahora puede publicarse y anular la publicación, lo que permite al usuario del portal pausar efectivamente un LogicFlow si lo desea.

En la página de listado de LogicFlow, ahora hay una columna llamada "Estado" que indica si un LogicFlow está actualmente "Publicado", "Disponible" o "En desarrollo".

  • Publicado = LogicFlow activo

  • Disponible = LogicFlow está validado y disponible para su publicación

  • En desarrollo = Logicflow no se ha validado y no está disponible para su publicación

Logicflowextras.png

Informe de estado de licencias - 22 de marzo

El informe de estado de licencias de Purple permite a los usuarios de la plataforma obtener una vista única de las licencias disponibles, es decir, Enterprise, Network, Presence etc., y el estado de la licencia asociada, es decir con licencia o sin licencia.

En esta versión, hemos implementado una serie de mejoras en el informe de estado de las licencias que brindan una vista más precisa de las licencias, las fechas de vencimiento y más. Las mejoras incluyen funciones de filtrado mejoradas, mosaicos de informes adicionales y una interfaz de usuario mejorada.

Para acceder al informe de estado de la licencia, haz clic en Administración > Estado de la licencia.

Filtrado

El informe de estado de licencias ahora se puede filtrar por licencias (licenses) y/o clientes (customers). También es posible filtrar por múltiples licencias y/o múltiples clientes. A nivel de cliente, solo estará presente el filtro de licencia.

Por favor, ten en cuenta que el filtro de clientes solo estará disponible en la vista de socios (partner view). Los clientes no tienen acceso a esta función.

Filter.png

Mosaicos de informe

El informe incluye nuevos mosaicos para:

  • Total de la propiedad: número total de licencias en la propiedad

  • Desglose de licencias: proporción de diferentes tipos de licencias

  • Resumen de licencias que caducan: resumen de tipos de licencias activas y fechas de caducidad

  • Licencias activas: número de licencias que no han caducado

  • No asignada: licencias activas que no están asignadas a una pieza de hardware

  • Resumen de cliente: resumen de licencia desglosado por cliente

Por favor, ten en cuenta que el resumen del cliente solo está disponible en la vista de socios. Los clientes no tienen acceso a esta función. Los usuarios de la plataforma pueden profundizar en cada mosaico de informes haciendo clic en ellos.

LicensingStatus.png

Patrimonio total:

TotalEstate.png

Desglose de la licencia:

LicenseBreakdown.png

Resumen de licencia que vence:

ExpiringLicense.png

Resumen del cliente:

Customersummary.png

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