Bienvenido a Soporte Purple

Informes de Wayfinding

  • Actualización

El menú Informes dentro de la herramienta de administración de Wayfinding contiene diferentes informes que puedes ver para tu tráfico de wayfinding. Puedes ver la cantidad de direcciones que se han dado, las ubicaciones principales y cómo los usuarios ingresaron a la localidad, las calificaciones para cada ruta proporcionada e incluso un mapa de calor para ver dónde la mayoría de las personas abrieron la aplicación. Esto puede ayudarte a tomar decisiones comerciales sobre tu campus, determinar hacia dónde navegan las personas con más frecuencia y descubrir qué tan accesibles son las localidades.

ReportsMenu.png

Informes web

La sección de informes muestra instantáneas del mes anterior, para ajustar, cambiar el rango de fechas y aplicar. Un informe de datos sin procesar está disponible como una hoja de cálculo de Excel en el rango de fechas. Los informes que tienen el icono de hamburguesa se pueden descargar como gráfico.

Están disponibles los siguientes informes:

Usuarios/Día

Esto muestra la cantidad de direcciones dadas en tu sitio, puedes colocar el cursor sobre el punto para ver la cantidad de usuarios para ese período de tiempo y alternar entre la hora, el día, la semana y el mes.

Userday.png

Navegadores

Este informe muestra los usuarios del navegador que utilizaron para ver el sitio. El anillo exterior indica si el usuario está utilizando un dispositivo móvil o no móvil y el interior muestra el navegador. Si pasas el cursor sobre un navegador, se muestra el porcentaje.

Browsers.png

Ubicaciones de inicio

Este informe muestra dónde comenzó el usuario:

  • Fuera del sitio incluye a cualquier persona que ingresó una dirección en tu localidad inicial que está fuera de la instalación.

  • En el sitio indica que el usuario eligió una localidad inicial y final en el campus de la instalación.

StartLocation.png

10 localidades principales

Este informe enumera los 10 destinos de inicio y finalización principales dentro del período de tiempo. Selecciona Mostrar todo para descargar esta lista como un archivo de Excel.

Top10.png

Impresión de &correo electrónico/día

Este informe muestra el número de solicitudes para enviar por correo electrónico o imprimir direcciones.

EmailPrint.png

Cómo encontraron los usuarios su ubicación inicial/final

Este informe muestra cómo los usuarios encontraron su ubicación inicial y final. El botón de alternancia Desde/Hasta determina si es la ubicación de inicio o la ubicación final. El gráfico se compone de lo siguiente:

  • Entrada de dirección: el usuario ingresó en una dirección

  • Directo desde la URL: el usuario hizo clic en una URL que se le proporcionó (es decir, enviada por alguien a través de correo electrónico)

  • Función de búsqueda: el usuario escribió directamente en el cuadro de búsqueda

  • Búsqueda de directorio: el usuario navegó a través de los menús de búsqueda de directorio

  • Las 10 características principales: el usuario usó el menú desplegable para hacer una selección

StartEndLocation.png

Descargar datos brutos

Esto se descarga como una hoja de cálculo de Excel para el rango de fechas establecido, te brinda más detalles en profundidad de cada interacción que los usuarios tuvieron con el sitio.

Informes de quiosco

La vista predeterminada es Todo el tráfico del quiosco, desde el menú desplegable puedes elegir ver los datos de un quiosco específico.

Kiosksreports.png

Están disponibles los siguientes informes:

Usuarios/Día

Esto muestra la cantidad de usuarios en un quiosco en un día determinado y es igual a la cantidad de direcciones dadas en tu sitio. Puedes colocar el cursor sobre el punto para ver la cantidad de usuarios para ese período de tiempo y alternar entre la hora y el día.

KioskUsersDay.png

Uso diario por quiosco

Este informe enumera el número de usuarios en un quiosco por día, cada color representa un quiosco diferente. Puedes colocar el cursor sobre las barras para ver el número de cada quiosco y hacer clic en los nombres de los quioscos para eliminar o agregar un quiosco.

UsageKiosk.png

Idioma

Este informe muestra el porcentaje de usuarios para cada idioma en el quiosco.

Language.png

10 Principales

Esto muestra los principales destinos seleccionados en el quiosco. Haz clic en Mostrar todo para descargar un archivo Excel de los datos.

Top10Kiosk.png

Correo electrónico/Imprimir

Esto muestra la cantidad de solicitudes para enviar por correo electrónico o imprimir direcciones desde el quiosco.

EmailPrintKiosk.png

Informes móviles

Están disponibles los siguientes informes:

Usuarios/Día

Esto muestra la cantidad de direcciones dadas en la aplicación móvil, puedes colocar el cursor sobre el punto para ver la cantidad de usuarios para ese período de tiempo y alternar entre la hora, el día y el mes.

UserdayMobile.png

Datos de clasificación por estrellas

Este informe muestra las calificaciones proporcionadas por los usuarios al final de su recorrido utilizando las instrucciones.

Ratings.png

iOS/Android

Esto muestra qué dispositivos están usando los usuarios.

Device.png

Piso de salida superior

Esto muestra el piso inicial superior en el marco de tiempo especificado. Haz clic en el botón Ver mapa para abrir un mapa de calor de las áreas donde los usuarios abrieron la aplicación.

Topstartingfloor.pngHeatmap.png

Comentarios y calificaciones de ruta

Este informe muestra comentarios y calificaciones con estrellas para cada ruta en cualquier rango de fecha o período de tiempo determinado. Puedes evaluar los destinos y la ruta más concurrida por los usuarios. Haz clic en Mostrar todo para descargar una hoja de cálculo Excel de los datos.

Top20.pngComments.png

La hoja de Excel contiene los siguientes datos:

  • Destino de inicio

  • Destino final

  • Hora de la última actividad

  • Tipo de fuente: iOS/Android

  • Calificación: calificación de estrellas si se proporciona

  • Comentario: comentarios si se proporcionan

  • Información de ruta

    • ID de traza: se puede utilizar con la herramienta Indoor Atlas para solucionar problemas

    • Fabricante del dispositivo

    • Versión del sistema operativo

    • Versión de la aplicación: versión asociada con la compilación

    • Fecha de lanzamiento de la aplicación

    • Versión del mapa: número asociado con el mapa

    • Versión de caché de la aplicación: número asociado con datos/mapas actualizados

Compartir en línea