Bienvenido a Soporte Purple

Clientes

  • Actualización

Nota: Esto solo está disponible para los socios de Purple y marcas blancas.

En el Portal de socios puedes crear y gestionar tus propios clientes. Puedes ver cuándo se añadió el cliente, cuántos grupos, lugares y usuarios tiene y todos los detalles de su licencia.

Haz clic en Administración > Clientes.

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Nuevo cliente

  1. Para añadir un nuevo cliente, haz clic en Crear nuevo cliente > Añadir un solo cliente y completa los detalles de la siguiente manera:

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    Nombre del cliente

    El nombre del cliente o empresa.

    País

    El país en el que se encuentra el cliente.

    Zona horaria

    Elige de la lista la zona horaria del cliente.

    Código postal/Nombre de la calle

    Ingresa el código postal o nombre de la calle, haz clic en Buscar y selecciona la dirección correcta de los resultados que se muestran. Si no aparece la dirección, haz clic en No puedo encontrar mi dirección e ingresa los detalles manualmente.

    Teléfono

    Estos campos aparecen después de que hayas ingresado una dirección. Complétalos según correspondan con los detalles del cliente.

    Número del teléfono móvil

    Correo electrónico

    Sitio web

    Sector industrial

    Elige el sector industrial del listado; hay una categoría Otro bajo cada sección.

    Nombre

    Nombre del contacto principal.

    Apellido

    Cargo

    Cargo del contacto principal.

    Número de IVA/UE

    Esto es opcional, el número de IVA o UE de la empresa, para efectos fiscales.

    Permitir al cliente la gestión del lugar

    Selecciona esta opción para permitir al cliente gestionar sus propios lugares.

  2. Haz clic en Guardar detalles y luego puedes cambiar los detalles del cliente: añade lugares y grupos, añade usuarios, cambia la configuración o añade webhooks.

Estas opciones solo están disponibles a nivel de cliente y superiores.

Permitir la gestión del lugar del cliente

Permite que el cliente añada hardware y lugares.

Inicio de sesión continuo en roaming

Obliga el inicio de sesión continuo en todos los lugares de la empresa. Los visitantes que hayan visitado un lugar pueden hacer inicio de sesión continuo en otro lugar.

Tiempo fuera continuo

Establece un tiempo de expiración continuo, después del cual los visitantes son enviados a la página de bienvenida fuera de línea y deben hacer inicio de sesión después de un periodo de tiempo. Cuando habilites esto, debes configurar lo siguiente:

  • Número de días - El número de días en el que expirará el inicio de sesión continuo.

  • Tipo de expiración - Desde el último inicio de sesión completo obliga a los visitantes a hacer inicio de sesión después del número de días especificado, sin importar cuándo fue el último inicio de sesión continuo. Obliga al visitante a hacer inicio de sesión si ha estado inactivo durante el número de días especificado.

Habilitar portal de perfiles

Habilita portal de perfiles para esta empresa.

Permitir el método de inicio de sesión OneClick

Habilita la opción para añadir el inicio de sesión OneClick a las páginas de bienvenida. No puedes capturar ningún dato de los visitantes que usan el método de inicio de sesión OneClick.

Completar transacción fuera del portal cautivo

Otorga a los visitantes una sesión temporal para completar una transacción de pago.

Para completar las transacciones de pago en el portal cautivo, debes incluir en la lista blanca todos los dominios bancarios en tu controlador.

Deshabilitar las opciones de género adicionales

Deshabilita las opciones de género No binario y Prefiero no decir.

Logo de la empresa

Añade un logo para tu empresa. Haz clic en Examinar, selecciona la imagen para cargar y haz clic en Abrir.

Configuración personalizada de SSID

Habilita esta opción para asignar un recorrido de acceso diferente a un SSID secundario.

Límites de SMS/correo electrónico

Puedes limitar el número de correos electrónicos o mensajes SMS que puede enviar una empresa.

Límite mensual inicial

El número inicial de correos electrónicos o mensajes SMS que la empresa puede enviar durante el mes. Se renueva cada mes y cualquier cambio a este valor entra en vigencia en el mes siguiente.

Límite mensual adicional

Es la cantidad adicional de correos electrónicos o mensajes SMS que la empresa puede enviar en el mes en curso. Se restablece a 0 al comienzo del siguiente mes.

Si haces algún cambio a estos valores, haz clic en Guardar.

Verificación del correo electrónico

Habilita la verificación del correo electrónico en todos los lugares. Los visitantes que se autentican a través del formulario de registro reciben solo en su primera visita un correo electrónico para verificar su dirección de correo electrónico. Si los visitantes no verifican su dirección de correo electrónico, no pueden usar el inicio de sesión continuo.

Puedes eliminar a los visitantes del wifi y obligarlos a volver a autenticarse si no han verificado su dirección de correo electrónico dentro de un período de tiempo configurable. Esto se desencadena por una solicitud de cambio de autorización (CoA) de RADIUS, enviada al punto de acceso/controlador desde el servidor RADIUS alojado en la nube de Purple (esto puede requerir una regla de firewall entrante para el puerto UDP 3799). La mayoría de hardware admite solicitudes de CoA; para más información sobre cómo configurar esto para tu hardware, consulta CoA/Configuración de desconexión.

Puedes ver cuáles visitantes han verificado su dirección de correo electrónico dentro de Mercadeo > CRM. Haz clic en el nombre del visitante y junto al nombre se muestra si el visitante está verificado o no.

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