Cuando configuras Wayfinding es importante probar la aplicación móvil para asegurarte de que sea precisa y te lleve a los destinos correctos. También debes probar la aplicación si haces algún cambio en los planos, las rutas o el hardware, o si un visitante informa un problema. Cuando hagas pruebas, debes verificar que puedas hacer lo siguiente:
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Selecciona un destino y recibe navegación de punto azul desde el punto de inicio hasta el destino.
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Guarda una ubicación mientras caminas y navega de regreso a tu destino.
Descarga la aplicación de prueba
iOS
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Descarga la aplicación TestFlight del App store.
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Purple te enviará una invitación de TestFlight, acepta la invitación e ingresa el código de la invitación.
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Ahora puedes iniciar la aplicación desde TestFlight, lo que te permite hacer comentarios sobre cualquier problema que encuentres.
Android
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Purple te enviará una invitación con un enlace para descargar una aplicación.
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Haz clic en el enlace para habilitar el acceso a tu dispositivo y descargar e instalar la aplicación.
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La aplicación le permite hacer comentarios sobre cualquier problema que encuentres.
Plan de pruebas
Cuando pruebes la aplicación, debes probar lo siguiente:
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Rutas que comienzan en cada edificio que permanecen en el mismo piso. No es necesario hacerlo en todos los pisos, pero te recomendamos que pruebes rutas largas de un solo piso.
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Rutas complejas que implican uno o más cambios o transiciones de ascensores (por ejemplo, túnel, estacionamiento o vía aérea).
Durante la prueba, debes estar pendiente de los siguientes problemas:
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El punto azul se muestra en una ubicación alejada de donde debería comenzar y no se corrige automáticamente.
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Se carga el piso incorrecto y no se ajusta cuando caminas.
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El punto azul se retrasa cuando caminas y no te alcanza.
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El punto azul no sigue la línea correcta, por ejemplo, está en un camino paralelo o en un piso diferente.
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El aviso del ascensor aparece demasiado tarde o demasiado temprano.
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La aplicación indica que has llegado a tu destino demasiado pronto o no recibes un mensaje cuando llegas al destino.
Reportar un problema
Si tienes problemas con una ruta, debes recorrerla nuevamente para asegurarte de que puedes recrear el problema. Si el problema se relaciona con los datos, por ejemplo, un error de ortografía, un destino faltante o indicaciones a través de una ruta inaccesible, añádelo como una nota en la sección de comentarios.
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Para reportar un problema, cuando llegues a tu destino recibirás un mensaje de llegada y aparecerá una pantalla de calificación.
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Usa la pantalla de calificación para reportar la sesión, ingresa dónde comenzaste y una breve descripción del problema.
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Usa los puntos de calificación de estrellas de la siguiente manera y Purple investigará el problema:
5 estrellas
No hubo problemas, pudiste navegar hasta el destino con éxito. No se requieren comentarios para las rutas sin problemas.
4 estrellas Problemas menores, sin embargo, pudiste navegar con éxito hasta el destino. Purple investigará los problemas, pero estos no se consideran una preocupación importante. 3 estrellas
Un problema importante.
2 estrellas
Múltiples problemas dentro de una ruta.