Bienvenido a Soporte Purple

Tripadvisor

  • Actualización

Nota: Recientemente, Tripadvisor ha desactivado parte de su servicio que se utiliza en el conector de Tripadvisor de Purple. Desafortunadamente, esto significa que el conector Purple Tripadvisor no está disponible actualmente.

Estamos trabajando con TripAdvisor para investigar cuál de sus productos de reemplazo le brindará la mejor solución y para garantizar que incluyan la misma funcionalidad y, al mismo tiempo, debemos analizar los niveles comerciales de esta implicación. Se proporcionará más información tan pronto como la tengamos, pero estamos en contacto diario con TripAdvisor sobre este asunto.

Dentro de la Plataforma Púrpura hay una solución, para asegurarse de que sus usuarios de WiFi tengan la oportunidad de dejar una reseña positiva de su lugar, puede crear una campaña dentro de Marketing > Comunicaciones e incluir el enlace a su página de TripAdvisor. Para obtener más información sobre cómo configurar esto, consulte Comunicaciones.

Si tiene más consultas al respecto, comuníquese con support@purple.ai

El conector de TripAdvisor vincular su cuenta Purple con TripAdvisor para enviar recordatorios automáticamente a los huéspedes que han visitado tu lugar y se han conectado al WiFi, pidiéndoles que dejen una reseña; promocionando instantáneamente los comentarios y mejorando tu presencia en línea.

Configurar el conector de TripAdvisor

  1. En Administración > Conectores, en TripAdvisor, haga clic en Agregar.

    Tripadvisor.png

  2. Ingrese el Nombre de la conexión, esto puede ser cualquier cosa que elija.

  3. Ingresa la URL única de TripAdvisor: este es el enlace a tu propia página de TripAdvisor.

  4. Dentro del ámbito, el nivel de inicio de sesión determina qué ámbito está disponible. El alcance determina en qué nivel se muestra la paleta para este conector, elija entre lo siguiente:

    • Nivel de cliente: muestra el cliente, los grupos y todos los lugares. Con la posibilidad de seleccionar cada nivel.

    • Nivel de grupo: muestra el grupo seleccionado y los lugares dentro de ese grupo.

    • Nivel del lugar: este lugar específico.

  5. Selecciona Guardar para registrar los cambios.

    TripAdvisor procesa las solicitudes para el conector en un plazo de 24 a 48 horas, recibirás un correo electrónico de ellos confirmando esto. Una vez que hayas recibido el correo electrónico, avanza a Suscribirse a TripAdvisor.

Inscribirse en TripAdvisor

  1. Visita TripAdvisor.com/ReviewExpress.

  2. Busca el nombre de tu empresa o lugar y selecciona Usar reseña exprés.

  3. Selecciona Optar ahora.

  4. Selecciona Purple como tu Proveedor y selecciona Siguiente para continuar.

  5. Acepta los Términos y condiciones de TripAdvisor para completar el proceso.

Datos enviados a TripAdvisor

Los siguientes datos se envían a TripAdvisor para activar un correo electrónico al usuario después de 24 horas de visitar el lugar para solicitar una opinión en TripAdvisor:

Tipo de datos

Datos

Descripción

(string|null)

title'

El título del usuario, p. Ej. SR Sra.

(string)

firstName'

El nombre del usuario

(string)

lastName'

El apellido del usuario

(string)

email'

Dirección de correo electrónico del usuario.

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