Analytics Beta - Panel de Control del Socio

Resumen del Patrimonio del Socio

Resumen

El panel de Resumen del Patrimonio del Socio ofrece una visión integral del compromiso y rendimiento de WiFi entre todos los clientes, destacando las tendencias clave en activación, crecimiento y declive.

Visualizaciones

• Empresas con Inicios de Sesión: El número de empresas que actualmente han tenido inicios de sesión de WiFi durante el período de tiempo especificado.
• Clientes Licenciados: El número de empresas que actualmente tienen una licencia activa asignada.
• Lugares con Inicios de Sesión: El número de lugares con inicios de sesión de WiFi durante el período de tiempo especificado.
• APs Actualmente Registrados: El número de Puntos de Acceso actualmente registrados.
• Líderes en Crecimiento: El cambio en las visitas de WiFi por cliente, ordenado según el % de aumento en visitas.
• Clientes en Declive: El cambio en las visitas de WiFi por cliente, ordenado según el % de disminución en visitas.
• Clientes Activados y Reactivados: Esta tabla muestra las empresas que están comenzando a utilizar su servicio de WiFi o reactivándose después de un período de inactividad. Enumera cada empresa junto con sus visitas de WiFi para el período anterior (que será cero) y el período actual, lo que le permite identificar fácilmente a aquellos que acaban de comenzar o reanudar la actividad.
• Empresas y Lugares con Inicios de Sesión: Un gráfico de barras que muestra el número diario de empresas y lugares que reciben inicios de sesión de WiFi.
• Visitas Totales y Visitantes: El número total de visitas de WiFi y visitantes de WiFi mostrados por fecha.

Filtros

• Rango de fechas: Fecha de inicio de sesión de WiFi del visitante. Este filtro no se aplica a Clientes Licenciados y APs Actualmente Registrados.
• Nombre de la Empresa: Nombre de la empresa que pertenece a este socio. Se aplica a todas las visualizaciones en el panel.
   

Hardware del Socio

Resumen

El panel de Hardware del Socio proporciona una visión integral de la salud y rendimiento de los puntos de acceso en toda la base de clientes, identificando hardware inactivo y posibles problemas de inicio de sesión.

Visualizaciones

• APs Actualmente Registrados: El número de Puntos de Acceso actualmente registrados.
• APs Añadidos: El número de APs añadidos durante el período especificado.
• APs Con Inicios de Sesión: El número de APs con inicios de sesión de WiFi durante el período de tiempo especificado.
• APs sin inicios de sesión en los últimos 7 días (activos en el último año): El número de Puntos de Acceso sin inicios de sesión en los últimos 7 días, que han tenido inicios de sesión en los 365 días anteriores.
• Comparación de la Tasa de Autenticación: Una comparación de la tasa de autenticación entre empresas, incluidos valores de referencia tomados de toda la base. Las empresas con una tasa de autenticación del 0% y menos de 100 intentos de autenticación durante el marco de tiempo seleccionado se excluyen de los cálculos de referencia.
• APs Diarios con Inicios de Sesión: El número de Puntos de Acceso que registran inicios de sesión mostrados a diario.
• Visitas Totales y Visitantes: El número total de visitas de WiFi y visitantes de WiFi mostrados por fecha.
• Empresas Sin APs: Una lista de clientes sin APs registrados.
• Problemas Potenciales de AP por Empresa: Una tabla que muestra el número de APs para cada empresa donde el promedio diario de inicios de sesión ha disminuido en un 50% o más en los últimos 7 días en comparación con el año anterior.
  • Inicios de Sesión de AP (promedio diario, últimos 12 meses): El número promedio de inicios de sesión autenticados por día durante los últimos 12 meses.
  • Inicios de Sesión de AP (promedio diario, últimos 30 días): El número promedio de inicios de sesión autenticados por día durante los últimos 30 días.
  • Inicios de Sesión de AP (promedio diario, últimos 7 días): El número promedio de inicios de sesión autenticados por día durante los últimos 7 días.
  • Cambio en la Tasa de Inicios de Sesión de AP (%): La diferencia porcentual entre los promedios diarios de inicios de sesión de 7 días y 12 meses, indicando problemas potenciales si el lugar tuvo inicios de sesión en los últimos 12 meses pero un promedio de 7 días de 0. Esta tabla le ayuda a evaluar la salud y consistencia de los inicios de sesión de cada lugar en períodos tanto a largo como a corto plazo.

Filtros

• Rango de fechas: Fecha de inicio de sesión de WiFi del visitante. Este filtro no se aplica a APs Actualmente Registrados, APs Sin Inicios de Sesión en 7 Días (Activos en el Último Año), Empresas Sin APs, Problemas Potenciales de AP por empresa o Problemas Potenciales de AP.
• Nombre de la Empresa: Nombre de la empresa que pertenece a este socio. Se aplica a todas las visualizaciones en el panel.
   

Página de Aterrizaje del Socio

Resumen

La Página de Aterrizaje del Socio proporciona un resumen de alto nivel del uso de WiFi en todos los lugares de los clientes, destacando métricas clave de visitantes, actividad de lugares y clasificaciones de rendimiento para ofrecer una visión inmediata de toda la base.

Visualizaciones

• Visitantes únicos: El número total de visitantes únicos que se autenticaron con la red WiFi.
• Visitantes ayer: El número de visitantes de WiFi que se conectaron a la red ayer.
• Lugares con inicios de sesión: El número de lugares con inicios de sesión de WiFi durante el período de tiempo especificado.
• Lugares sin inicios de sesión en los últimos 7 días (activos en el último año): El número de lugares sin inicios de sesión en los últimos 7 días, que han tenido inicios de sesión en los 365 días anteriores.
• Mapa de lugares: Un mapa que muestra la ubicación de todos los lugares con inicios de sesión de WiFi durante el período especificado.
• Lugares más populares: Clasifica sus 10 principales lugares según el número total de visitantes que cada lugar recibió durante el período de tiempo seleccionado.
• Lugares menos populares: Clasifica sus 10 lugares de peor rendimiento según el número total de visitas que cada lugar recibió durante el período de tiempo seleccionado. Solo se muestran los lugares con al menos 1 visita durante el período de tiempo seleccionado.

Filtros

• Rango de fechas: Fecha de inicio de sesión de WiFi del visitante, se aplica a todas las visualizaciones en el panel.
• Nombre de la Empresa: Nombre de la empresa que pertenece a este socio. Se aplica a todas las visualizaciones en el panel.
   

Operaciones de Red del Socio

Resumen

El panel de Operaciones de Red del Socio monitorea la actividad de inicio de sesión y la salud de la red en toda la base de clientes, destacando lugares con problemas potenciales como inactividad, caídas significativas en los inicios de sesión o bajo rendimiento.

Visualizaciones

• # De Inicios de Sesión: El número total de visitas autenticadas a la red WiFi.
• Empresas con Inicios de Sesión: El número de lugares con inicios de sesión de WiFi durante el período de tiempo especificado.
• Empresas Sin Inicios de Sesión en 7 Días (Activas en el Último Año): El número de empresas sin inicios de sesión en los últimos 7 días que han tenido inicios de sesión en los 365 días anteriores.
• Empresas con Problemas Potenciales: El número de empresas que han visto una caída significativa en los inicios de sesión durante los últimos 30 días en comparación con los 12 meses anteriores.
• Total de Lugares con Velocidad de Descarga Inferior a 1 Mbps: El número de lugares de WiFi con una velocidad de descarga promedio de 1 Mbps o inferior.
• Lugares con Inicios de Sesión: El número de lugares con inicios de sesión de WiFi durante el período de tiempo especificado.
• Lugares Sin Inicios de Sesión en 7 Días (Activos en el Último Año): El número de lugares sin inicios de sesión en los últimos 7 días, que han tenido inicios de sesión en los 365 días anteriores.
• Lugares con Problemas Potenciales: El número de lugares que han visto una caída significativa en los inicios de sesión durante los últimos 30 días en comparación con los 12 meses anteriores.
• Volumen Diario de WiFi: Este gráfico muestra dos métricas clave para cada día dentro del período de tiempo seleccionado:
  • Total de Inicios de Sesión de WiFi (Gráfico de Columnas, Eje Izquierdo): El número total de inicios de sesión autenticados de WiFi en todos los lugares.
  • Total de Visitantes de WiFi (Gráfico de Columnas, Eje Izquierdo): El número total de visitantes autenticados de WiFi en todos los lugares.
  • Número de Lugares Activos (Gráfico de Líneas, Eje Derecho): El conteo de lugares únicos que tuvieron al menos un inicio de sesión de WiFi autenticado. Al comparar estas métricas, puede comprender la relación entre el uso general de WiFi y el número de lugares que contribuyen a ese uso a diario. Este gráfico le ayuda a identificar tendencias, días de mayor uso y la amplitud del compromiso con WiFi en sus lugares.
• Problemas Potenciales: Una tabla que muestra tres métricas clave para cada lugar:
  • Inicios de Sesión (promedio diario, últimos 12 meses): El número promedio de inicios de sesión autenticados por día durante los últimos 12 meses.
  • Inicios de Sesión (promedio diario, últimos 30 días): El número promedio de inicios de sesión autenticados por día durante los últimos 30 días.
  • Inicios de Sesión (promedio diario, últimos 7 días): El número promedio de inicios de sesión autenticados por día durante los últimos 7 días.
  • Problemas Potenciales: La diferencia porcentual entre los promedios diarios de inicios de sesión de 7 días y 12 meses, indicando problemas potenciales si el lugar tuvo inicios de sesión en los últimos 12 meses pero un promedio de 7 días de 0. Esta tabla le ayuda a evaluar la salud y consistencia de los inicios de sesión de cada lugar en períodos tanto a largo como a corto plazo.

También se proporcionan métricas equivalentes para la tasa de autenticación.

Filtros

• Rango de fechas: Fecha de inicio de sesión de WiFi del visitante. Este filtro se aplica a las siguientes visualizaciones:
  • # De Inicios de Sesión
  • Empresas con Inicios de Sesión
  • Total de Lugares con Velocidad de Descarga Inferior a 1 Mbps
  • Lugares con Inicios de Sesión
  • Volumen Diario de WiFi
  • Lugares con Velocidad de Descarga Inferior a 1 Mbps
• Nombre de la Empresa: Nombre de la empresa que pertenece a este socio. Se aplica a todas las visualizaciones en el panel.
• Nombre del Lugar: Nombre del lugar que pertenece a este socio (y empresa si se aplica el filtro). Se aplica a todas las visualizaciones en el panel.
   

Uso del Socio

Resumen

El panel de Uso del Socio proporciona una vista holística del compromiso del cliente al rastrear la adopción de características clave de la plataforma, incluidas las rutas de acceso, herramientas de marketing y WiFi de pago, mientras también monitorea la actividad de inicio de sesión de la plataforma y calcula un puntaje general de adopción de características para cada empresa.

Visualizaciones

• Rutas de Acceso Publicadas: El número de rutas de acceso que han sido publicadas.
• Páginas de Bienvenida en Rutas de Acceso Publicadas: El número de páginas de bienvenida que están activas en rutas de acceso publicadas.
• Páginas de Bienvenida HTML Personalizadas: El número de páginas de bienvenida HTML personalizadas publicadas.
• Características de Rutas de Acceso por Empresa: Esta tabla muestra el número de rutas de acceso publicadas, páginas de bienvenida, páginas de bienvenida HTML personalizadas y días desde la última actualización de la página de bienvenida por empresa.
• Empresas que No Utilizan Páginas de Bienvenida HTML Personalizadas: La tabla enumera todas las empresas sin una página de bienvenida HTML personalizada configurada.
• Empresas Sin Páginas de Bienvenida a Nivel de Lugar: Esta tabla detalla las empresas que no tienen páginas de bienvenida configuradas por lugar. Esto significa que están controladas a nivel de empresa o incluso a nivel de socio/marca blanca.
• Páginas de Bienvenida por Nivel de Configuración: El número de páginas de bienvenida que han sido configuradas bajo los niveles de socio, empresa, grupo y lugar.
• Tasa de Opt-In de Marketing: El porcentaje de visitantes únicos que se han inscrito para recibir comunicaciones de marketing en comparación con el total de visitantes únicos.
• Empresas con Encuestas Publicadas: El número de empresas con encuestas publicadas que pertenecen al socio.
• Encuestas de Net Promoter Score Publicadas: El número de encuestas de Net Promoter Score (NPS) publicadas.
• Opt-Ins de Marketing: El número de usuarios únicos que se han inscrito para recibir comunicaciones de marketing.
• Empresas Sin Respuestas en los Últimos 30 Días: El número de empresas con encuestas publicadas que no han tenido respuestas en los últimos 30 días pero sí tuvieron respuestas en los últimos 365 días.
• Respuestas de Encuestas de Net Promoter Score: El número de Respuestas de Encuestas de Net Promoter Score para los filtros del panel.
• Empresas con Encuestas Publicadas (Tabla): Una tabla que muestra el número de encuestas publicadas que tienen respuestas, el total de respuestas y la tasa de respuesta por empresa.
• Tasa de Opt-In de Marketing por Empresa: El porcentaje de visitantes únicos que se han inscrito para recibir comunicaciones de marketing en comparación con el total de visitantes únicos.
• Empresas con Encuestas de Net Promote Score y Respuestas: El número de encuestas de Net Promoter Score (NPS) publicadas por empresa.
• Usuarios Activos de la Plataforma: El número de usuarios de la plataforma que no han sido eliminados para los filtros seleccionados.
• Inicios de Sesión en la Plataforma: El número de inicios de sesión en la plataforma durante el período de fechas filtradas para las empresas y lugares de este socio.
• Inicios de Sesión de Usuarios de la Plataforma: El número de inicios de sesión en la plataforma.
• Top 10 Usuarios de la Plataforma: Una tabla que muestra los 10 principales usuarios con más inicios de sesión durante el período de tiempo especificado.
• Top 10 Inicios de Sesión de la Plataforma en Tendencia: Una vista mes a mes de los 10 principales clientes por inicios de sesión en la plataforma.
• Líderes en Crecimiento de Inicios de Sesión de la Plataforma: Una tabla que muestra los inicios de sesión en la plataforma para el período de tiempo actual, el período de tiempo anterior y el cambio porcentual. La tabla está ordenada para mostrar primero el mayor cambio porcentual.
• Empresas Sin Inicios de Sesión en la Plataforma: Una lista de clientes con inicios de sesión de WiFi pero sin inicios de sesión de usuario en la plataforma.
• Empresas con Ingresos por WiFi de Pago: El número de empresas con ingresos por WiFi de pago.
• Ingresos por WiFi de Pago: Ingresos totales por WiFi de pago de transacciones procesadas, incluidos aquellos que han sido reembolsados posteriormente.
• Top 10 Empresas de WiFi de Pago por Ingresos: Las 10 principales empresas por ingresos de WiFi de pago para el rango de fechas seleccionado.
• Adopción de Características de la Plataforma: Una tabla que muestra el puntaje total de adopción de características de la plataforma por empresa, y el desglose de la adopción de características que contribuye al puntaje. Esto incluye:
  • Inicios de sesión en la plataforma en los últimos 7 días,
  • Más de 1 ruta de acceso publicada,
  • 1 o más páginas de bienvenida publicadas a nivel de empresa,
  • 1 o más páginas de bienvenida publicadas a nivel de grupo/lugar,
  • 1 o más páginas de bienvenida HTML personalizadas publicadas,
  • 1 o más encuestas publicadas con respuestas,
  • 1 o más encuestas NPS publicadas,
  • Recibiendo ingresos de WiFi de pago.

Filtros

• Rango de fechas:
  • La fecha de inicio de sesión de WiFi del visitante se aplica a:
    • Tasa de Opt-in de Marketing
    • Opt-ins de Marketing
    • Tasa de Opt-in de Marketing por Empresa
    • Top 10 Empresas por Ingresos
  • La fecha de transacción se aplica a:
    • Empresas con Ingresos por WiFi de Pago
    • Ingresos por WiFi de Pago
  • La fecha de inicio de sesión en la plataforma se aplica a:
    • Usuarios Activos de la Plataforma
    • Inicios de Sesión en la Plataforma
    • Top 10 Usuarios de la Plataforma
    • Top 10 Inicios de Sesión de la Plataforma en Tendencia
    • Líderes en Crecimiento de Inicios de Sesión de la Plataforma
• Nombre de la Empresa: Nombre de la empresa que pertenece a este socio. Se aplica a todas las visualizaciones en el panel.