Analytics Beta - Panel de WiFi

Tasa de Autenticación

Licencia requerida: Engage

Resumen

El panel de Tasa de Autenticación analiza el éxito de los intentos de inicio de sesión en WiFi, rastrea cómo los usuarios progresan a través del viaje de acceso e identifica problemas potenciales o puntos de abandono en el proceso de autenticación.

Visualizaciones

• Duración de la Etapa de Acceso: Este gráfico muestra el tiempo medio que se pasa en cada etapa del viaje de acceso a WiFi. Pasa el cursor sobre cada barra para identificar dónde se detienen los usuarios y explorar oportunidades de mejora.
• Tasa de Autenticación: El porcentaje de intentos de autenticación de WiFi que fueron exitosos, contando cada usuario como máximo una vez por la mañana y una vez por la tarde por lugar por día.
• Total de Intentos de Autenticación: Este gráfico muestra el número total de intentos de acceso al WiFi por parte de los usuarios, abarcando tanto inicios de sesión exitosos como fallidos. Cada usuario se cuenta un máximo de dos veces por día: una durante la mañana y otra durante la tarde. Esta métrica ofrece información sobre la frecuencia de los intentos que los usuarios hacen para iniciar el proceso de inicio de sesión, reflejando su compromiso e interés en acceder al WiFi.
• Problemas Potenciales de la Tasa de Autenticación: Salud de la Autenticación de WiFi, esta tabla compara tres métricas clave para cada lugar:
  • * Tasa de Autenticación de 12 Meses: La tasa media de éxito de autenticación durante los últimos 12 meses.
  • * Tasa de Autenticación de 30 Días: La tasa media de éxito de autenticación durante los últimos 30 días.
  • * Cambio en la Tasa de Autenticación: La diferencia entre las tasas de autenticación de 30 días y 12 meses. Utiliza esta tabla para evaluar la salud actual de la autenticación de WiFi de cada lugar e identificar cualquier cambio significativo en las tasas de éxito de inicio de sesión.
• Total de Autenticaciones Exitosas: Este gráfico muestra el número total de autenticaciones exitosas al WiFi por parte de los usuarios. Cada usuario se cuenta un máximo de dos veces por día: una durante la mañana y otra durante la tarde. Esta métrica ayuda a evaluar el éxito general del inicio de sesión a través del compromiso del usuario y la frecuencia de acceso.
• Última Etapa de Acceso Alcanzada: Este gráfico ilustra el porcentaje de usuarios que alcanzan cada etapa del viaje de acceso a WiFi, destacando dónde los usuarios abandonan o abandonan el proceso. Por ejemplo, si el 20% de los usuarios alcanzan la etapa de 'Página de Splash Offline', indica que no progresan más en el viaje de acceso. Por el contrario, si el 30% de los usuarios alcanzan la etapa de 'En Línea Exitosamente', refleja la tasa de autenticación, indicando la proporción de usuarios que completan con éxito el viaje de acceso.

Filtros

• Rango de fechas: Fecha de intento de inicio de sesión de WiFi del visitante, cuando se mostró al usuario la página de splash independientemente de si se conectó al WiFi. Se aplica a todas las visualizaciones en el panel.
• Nombre del Lugar: Nombre del lugar perteneciente a esta empresa.  Se aplica a todas las visualizaciones en el panel.

Comportamiento

Licencia requerida: Capture o Engage

Resumen

El panel de Comportamiento analiza la actividad de los usuarios autenticados, incluyendo la frecuencia de visitas, los momentos de mayor uso, los lugares populares, el tiempo promedio de permanencia y la proporción de nuevos versus clientes recurrentes.

Visualizaciones

• Frecuencia de Visitas: Muestra el número de visitantes segmentados por su frecuencia de visita - aquellos que visitaron una vez, dos veces, tres veces, cuatro veces o cinco o más veces dentro del período de tiempo seleccionado.
• Visitas por Día de la Semana y Hora del Día (01 Comportamiento): Un mapa de calor que muestra el número total de visitas desglosado por cada día de la semana y hora del día.
• Lugares más populares: Clasifica tus 10 mejores lugares según el número total de visitantes que recibió cada lugar durante el período de tiempo seleccionado.
• Promedio de permanencia: El tiempo promedio que los usuarios pasan conectados a la red WiFi en comparación con el período anterior.
• Promedio de Permanencia (HH:MM:SS): El promedio que los visitantes autenticados pasaron conectados a la red WiFi por visita.
• Tasa de Autenticación: El porcentaje de intentos de autenticación de WiFi que fueron exitosos, contando cada usuario como máximo una vez por la mañana y una vez por la tarde por lugar por día.
• Clientes Recurrentes: El número de visitantes que habían visitado previamente el lugar.
• Lugares menos populares: Clasifica tus 10 lugares de peor rendimiento según el número total de visitas que recibió cada lugar durante el período de tiempo seleccionado. Solo se muestran lugares con al menos 1 visita durante el período de tiempo seleccionado.
• Nuevos Clientes: El número de visitantes cuya primera visita al lugar ocurrió durante el período de tiempo seleccionado.

Filtros

• Rango de fechas: Fecha de inicio de sesión de WiFi del visitante, se aplica a todas las visualizaciones en el panel.
• Nombre del Lugar: Nombre del lugar perteneciente a esta empresa.  Se aplica a todas las visualizaciones en el panel.
• Rol del Usuario: Si un usuario está utilizando el SSID de Personal o el SSID de Visitante. Se aplica a todas las visualizaciones en el panel.
• Grupo de Duración: La duración del usuario definida en bloques de tiempo. Esto permite filtrar algunos dispositivos de paso / personal / estáticos cuando un SSID de personal específico no está disponible. Se aplica a todas las visualizaciones en el panel.
• Tipo de Dispositivo: Filtrado por Escritorio/Móvil/Tablet. Se aplica a todas las visualizaciones en el panel.

Demográfico

Licencia requerida: Engage

Resumen

El panel Demográfico proporciona un desglose de los usuarios autenticados de WiFi por su idioma reportado, género y grupo de edad.

Visualizaciones

• Top 10 Idiomas: Un ranking de los 10 idiomas primarios más comunes entre los visitantes de tu lugar, basado en el número total de visitantes que reportaron cada idioma durante el período de tiempo seleccionado.
• Visitantes Únicos: El número total de visitantes únicos que se autenticaron con la red WiFi.
• Género: Total de visitantes divididos por género.
• Grupo de Edad (col): Muestra el número total de visitantes segmentados en rangos de edad predefinidos (por ejemplo, 18-24, 25-34, 35-44, etc.) basado en la edad reportada de cada visitante durante el período de tiempo seleccionado.
• Género (donut): Un gráfico que desglosa el número total de visitantes por género reportado (Femenino, Masculino, No binario, No revelado o Desconocido) durante el período de tiempo seleccionado.
• Edad: Total de visitantes divididos por edad.

Filtros

• Rango de fechas: Fecha de inicio de sesión de WiFi del visitante, se aplica a todas las visualizaciones en el panel.
• Nombre del Lugar: Nombre del lugar perteneciente a esta empresa.  Se aplica a todas las visualizaciones en el panel.
• Rol del Usuario: Si un usuario está utilizando el SSID de Personal o el SSID de Visitante. Se aplica a todas las visualizaciones en el panel.
• Grupo de Duración: La duración del usuario definida en bloques de tiempo. Esto permite filtrar algunos dispositivos de paso / personal / estáticos cuando un SSID de personal específico no está disponible. Se aplica a todas las visualizaciones en el panel.
• Tipo de Dispositivo: Filtrado por Escritorio/Móvil/Tablet. Se aplica a todas las visualizaciones en el panel.

Hardware

Licencia requerida: Engage

Resumen

El panel de Hardware proporciona información sobre el estado operativo, la actividad de inicio de sesión y las métricas de rendimiento de los puntos de acceso WiFi individuales.

Visualización

• Fecha de primer inicio de sesión: El número de días desde el primer inicio de sesión de WiFi.
• APs actuales en línea: El número de Puntos de Acceso que registraron inicios de sesión ayer.
• Fecha de último inicio de sesión: El número de días desde el último inicio de sesión de WiFi.
• Velocidad de descarga por AP: La velocidad de descarga promedio registrada por Punto de Acceso.
• Tasa de Autenticación: El porcentaje de intentos de autenticación de WiFi que fueron exitosos, contando cada usuario como máximo una vez por la mañana y una vez por la tarde por lugar por día.
• APs Actualmente Registrados: El número de Puntos de Acceso actualmente registrados.
• Visitas por AP: El número de inicios de sesión de WiFi por Punto de Acceso.
• Visitas Mensuales: El número de inicios de sesión de WiFi mensuales.
• APs Con Inicios de Sesión: El número de APs con inicios de sesión de WiFi durante el período de tiempo especificado.
• APs Mensuales con inicios de sesión: El número de Puntos de Acceso que registran inicios de sesión mostrados mensualmente.
• APs Con Inicios de Sesión (sin comparación): El número de APs con inicios de sesión de WiFi durante el período de tiempo especificado.
• Tasa de Autenticación (RAG): El porcentaje de intentos de autenticación de WiFi que fueron exitosos, contando cada usuario como máximo una vez por la mañana y una vez por la tarde por lugar por día.
• Resumen de AP: Un resumen de los APs registrados destacando cuándo fueron las fechas de primer y último inicio de sesión.
• Visitas mensuales para los 10 mejores APs: El número de visitas de WiFi divididas por mes para los 10 mejores Puntos de Acceso.

Filtros

• Rango de fechas: Fecha de inicio de sesión de WiFi del visitante, no se aplica a las visualizaciones:
  • Días desde el primer inicio de sesión.
  • APs Actualmente Registrados.
  • APs con inicios de sesión ayer.
  • Resumen de AP.
• Nombre del Lugar: Nombre del lugar perteneciente a esta empresa.  Se aplica a todas las visualizaciones en el panel.

Marketing

Licencia requerida: Capture o Engage

Resumen

El Panel de Marketing ofrece información sobre la adquisición de clientes, el consentimiento de marketing y el compromiso.

Visualizaciones

• Total de Clientes: El total de visitantes únicos en tu lugar.
• Tendencia de Clientes Opt-In: Un gráfico que muestra tres métricas clave para cada fecha dentro del período de tiempo seleccionado:
  • 1. Nuevos Visitantes: El número de visitantes primerizos en tu lugar que optaron por recibir comunicaciones de marketing.
  • 2. Visitantes Recurrentes: El número de visitantes que regresan y que han visitado previamente tu lugar y optaron por recibir comunicaciones de marketing.
  • 3. Tasa de Opt-In de Nuevos Visitantes: El porcentaje de visitantes primerizos en tu lugar que optaron por recibir comunicaciones de marketing.
  • 4. Tasa de Opt-In de Visitantes Recurrentes: El porcentaje de visitantes recurrentes que han visitado previamente tu lugar y optaron por recibir comunicaciones de marketing.
• Nuevos Clientes: El número de visitantes cuya primera visita al lugar ocurrió durante el período de tiempo seleccionado.
• Opt-Ins de Marketing: El número de usuarios únicos que han optado por recibir comunicaciones de marketing.
• Tasa de Opt-In de Marketing por Tipo de Dispositivo: El porcentaje de usuarios únicos que han optado por recibir comunicaciones de marketing en comparación con el total de usuarios únicos por tipo de dispositivo.
• Clientes Inactivos: El número de usuarios únicos que habían optado previamente por recibir comunicaciones de marketing pero luego optaron por no recibirlas.
• Tasa de Opt-In de Marketing: El porcentaje de visitantes únicos que han optado por recibir comunicaciones de marketing en comparación con el total de visitantes únicos.
• Opt-Ins de Marketing por Género: El porcentaje de usuarios únicos que han optado por recibir comunicaciones de marketing en comparación con el total de usuarios únicos por género.
• Clientes Recurrentes: El número de visitantes que habían visitado previamente el lugar.
• Opt-Ins de Marketing por Grupo de Edad: El porcentaje de usuarios únicos que han optado por recibir comunicaciones de marketing en comparación con el total de usuarios únicos por grupo de edad.

Filtros

• Rango de fechas: Fecha de inicio de sesión de WiFi del visitante, se aplica a todas las visualizaciones en el panel.
• Nombre del Lugar: Nombre del lugar perteneciente a esta empresa.  Se aplica a todas las visualizaciones en el panel.
• Rol del Usuario: Si un usuario está utilizando el SSID de Personal o el SSID de Visitante. Se aplica a todas las visualizaciones en el panel.
• Grupo de Duración: La duración del usuario definida en bloques de tiempo. Esto permite filtrar algunos dispositivos de paso / personal / estáticos cuando un SSID de personal específico no está disponible. Se aplica a todas las visualizaciones en el panel.
• Tipo de Dispositivo: Filtrado por Escritorio/Móvil/Tablet. Se aplica a todas las visualizaciones en el panel.

Operaciones de Red

Licencia requerida: Capture o Engage

Resumen

El panel de Operaciones de Red monitorea la actividad de inicio de sesión de WiFi a través de lugares y puntos de acceso, destacando problemas operativos potenciales como hardware inactivo, bajas tasas de inicio de sesión y lugares que experimentan bajas velocidades de descarga.

Visualizaciones

• APs Sin Inicios de Sesión en los Últimos 7 Días: El número de Puntos de Acceso sin ningún inicio de sesión en los últimos 7 días, que han tenido inicios de sesión en los 365 días anteriores.
• Sin Inicios de Sesión en los Últimos 7 Días: Lugares sin inicios de sesión en los últimos 7 días.
• Inicios de Sesión Diarios de WiFi y Lugares Activos: Este gráfico muestra dos métricas clave para cada día dentro del período de tiempo seleccionado:
  • 1. Total de Inicios de Sesión de WiFi (Gráfico de Columnas, Eje Izquierdo): El número agregado de inicios de sesión autenticados de WiFi en todos los lugares.
  • 2. Número de Lugares Activos (Gráfico de Líneas, Eje Derecho): El conteo de lugares únicos que tuvieron al menos un inicio de sesión autenticado de WiFi. Al comparar estas métricas, puedes entender la relación entre el uso general de WiFi y el número de lugares que contribuyen a ese uso diariamente. Este gráfico ayuda a identificar tendencias, días de mayor uso y la amplitud del compromiso con WiFi en tus lugares.
• Lugares con baja velocidad de descarga: El número de lugares de WiFi con una velocidad de descarga promedio de 1 Mbps o inferior.
• Lugares sin inicios de sesión en los últimos 7 días: El número de lugares sin ningún inicio de sesión en los últimos 7 días, que han tenido inicios de sesión en los 365 días anteriores.
• Problemas Potenciales: Una tabla que muestra tres métricas clave para cada lugar:
•  
  • 1. Inicios de Sesión (promedio diario, últimos 12 meses): El número promedio de inicios de sesión autenticados por día durante los últimos 12 meses.
  • 2. Inicios de Sesión (promedio diario, últimos 30 días): El número promedio de inicios de sesión autenticados por día durante los últimos 30 días.
  • 3. Inicios de Sesión (promedio diario, últimos 7 días): El número promedio de inicios de sesión autenticados por día durante los últimos 7 días.
  • 4. Problemas Potenciales: La diferencia porcentual entre los promedios diarios de inicio de sesión de 7 días y 12 meses, indicando problemas potenciales si el lugar tuvo inicios de sesión en los últimos 12 meses pero un promedio de 7 días de 0. Esta tabla ayuda a evaluar la salud de inicio de sesión y la consistencia de cada lugar tanto a largo como a corto plazo.
• # De Inicios de Sesión: El número total de visitas autenticadas a la red WiFi.
• Total de Lugares con Velocidad de Descarga Inferior a 1 Mbps: Los lugares de WiFi con una velocidad de descarga promedio de 1 Mbps o inferior.
• APs Con Inicios de Sesión: El número de APs con inicios de sesión de WiFi durante el período de tiempo especificado.
• Variabilidad de Velocidad de Descarga: Expresa la variabilidad en las velocidades de descarga de WiFi autenticadas como un porcentaje de la velocidad de descarga promedio. Esta métrica ayuda a entender la consistencia relativa de las velocidades de descarga, con un porcentaje más bajo indicando velocidades más consistentes a través de las sesiones de usuario.
• Lugares Con Problemas Potenciales: El número de lugares que han visto una caída significativa en inicios de sesión en los últimos 30 días en comparación con los 12 meses anteriores.
• Lugares Con Inicios de Sesión: El número de lugares con inicios de sesión de WiFi durante el período de tiempo especificado.

Filtros

• Rango de fechas: Fecha de inicio de sesión de WiFi del visitante, se aplica a las visualizaciones:
  • # de Inicios de Sesión.
  • Lugares Con Inicios de Sesión.
  • APs Con Inicios de Sesión.
  • Total de Lugares con Velocidad de Descarga Inferior a 1 Mbps.
  • Variabilidad de Velocidad de Descarga.
  • Inicios de Sesión Diarios de WiFi y Usuarios Activos.
  • Lugares Con Velocidad de Descarga Inferior a 1 Mbps.
• Nombre del Lugar: Nombre del lugar perteneciente a esta empresa.  Se aplica a todas las visualizaciones en el panel.

Rendimiento de Red

Licencia requerida: Capture o Engage

Resumen

El panel de Rendimiento de Red rastrea métricas clave como el consumo de datos, la utilización de la red y las velocidades de conexión promedio para evaluar la calidad y eficiencia general del servicio de WiFi para usuarios autenticados.

Visualizaciones

• Uso de Datos: Muestra la cantidad total de datos descargados por usuarios autenticados de WiFi en cada fecha dentro del período de tiempo seleccionado.
• Utilización de la Red: El porcentaje de visitas autenticadas donde el usuario descargó datos, indicando que usó la red WiFi.
• # De Inicios de Sesión: El número total de visitas autenticadas a la red WiFi.
• Uso de Datos de Subida: La cantidad total de datos subidos por usuarios autenticados.
• Latencia (Promedio): La latencia promedio en milisegundos para las pruebas de velocidad realizadas por usuarios autenticados.
• Velocidad de Descarga (Promedio): La velocidad de descarga promedio en Mbps para las pruebas de velocidad realizadas por usuarios autenticados.
• Uso de Datos de Descarga: La cantidad total de datos descargados por usuarios autenticados.

Filtros

• Rango de fechas: Fecha de inicio de sesión de WiFi del visitante, se aplica a todas las visualizaciones en el panel.
• Nombre del Lugar: Nombre del lugar perteneciente a esta empresa.  Se aplica a todas las visualizaciones en el panel.

WiFi de Pago

Licencia requerida: TBC

Resumen

El panel de WiFi de Pago rastrea ingresos, transacciones, adopción de usuarios y rendimiento de servicios de internet inalámbrico de pago a través de diferentes lugares y tipos de productos.

Visualizaciones

• Top 10 Lugares de WiFi de Pago: Los 10 mejores lugares clasificados por ingresos de WiFi de Pago.
• Total de transacciones: Total de transacciones procesadas de WiFi de Pago, incluyendo cualquier reembolso.
• Visitantes Únicos (No Personal): El número total de visitantes únicos que se autenticaron con la red WiFi.
• Ingresos Diarios de WiFi de Pago: Ingresos y transacciones de WiFi de Pago por día.
• Ingresos de WiFi de Pago: Total de ingresos de WiFi de Pago de transacciones procesadas, incluyendo aquellas que han sido reembolsadas posteriormente.
• Reembolsos de WiFi de Pago: Total de monto reembolsado de transacciones de WiFi de Pago.
• Usuarios de WiFi de Pago: El número de usuarios únicos que compran WiFi de Pago.
• Métodos de pago de WiFi de Pago: Ingresos de WiFi de Pago desglosados por método de pago.
• Visitantes Únicos: El número total de visitantes únicos que se autenticaron con la red WiFi.
• Bottom 10 Lugares de WiFi de Pago: Los 10 lugares de peor rendimiento clasificados por ingresos de WiFi de Pago.
• Tasa de WiFi de Pago: La relación entre el número de usuarios únicos que compraron WiFi de Pago y el total de usuarios que accedieron al WiFi.
• Uso de Vouchers de WiFi de Pago: Uso de vouchers de WiFi de Pago por día.
• Tipo de Producto de WiFi de Pago: Ingresos de WiFi de Pago por tipo de producto.
• Resumen del Lugar de WiFi de Pago: Resumen del rendimiento de WiFi de Pago de tus lugares.

Filtros

• Rango de fechas: la fecha de transacción se aplica a la mayoría de las visualizaciones en este panel, sin embargo, hay algunas excepciones.
  • Fecha de inicio de sesión de WiFi del visitante, se aplica a:
    • Tasa de WiFi de Pago.
    • Total de Visitantes Gratuitos y de Pago.
  • Fecha de reembolso, se aplica a:
    • Monto Refinado.
  • Fecha de redención de voucher, se aplica a:
    • Vouchers Usados.
• Nombre del Lugar: Nombre del lugar perteneciente a esta empresa.  Se aplica a todas las visualizaciones en el panel.
• Moneda: Si estás utilizando múltiples monedas, filtra cada moneda por separado, ya que el panel no convierte a una sola moneda.

Presencia

Licencia requerida: Engage

Resumen

El panel de Presencia analiza el tráfico peatonal general y los patrones de compromiso de los visitantes dentro de los lugares mediante el seguimiento de las detecciones de dispositivos WiFi autenticados y no autenticados, incluyendo volúmenes de visita, tiempos de permanencia y tendencias de visitas repetidas.

Visualizaciones

• Visitas de Presencia por Hora del Día: El número de visitas de presencia (Autenticadas y No Autenticadas) de WiFi desglosadas por hora del día.
• Nuevas Visitas de Presencia: El número de visitas de presencia, tanto de dispositivos autenticados como no autenticados, por dispositivos que no se han visto antes.
• Lugares de Presencia Menos Populares: Clasifica tus 10 lugares de peor rendimiento según el número total de visitas de presencia que cada lugar recibió durante el período de tiempo seleccionado. Solo se muestran lugares con al menos 1 visita durante el período de tiempo seleccionado.
• Visitas de Presencia por Día: El número de visitas de Presencia (Autenticadas y No Autenticadas) de WiFi desglosadas por día de la semana.
• Total de Visitas de Presencia el Mes Pasado: Este gráfico muestra el número total de visitas de presencia tanto autenticadas como no autenticadas en comparación con el período de tiempo anterior.
• Tendencias de Presencia: El total de visitas de Presencia (Autenticadas y No Autenticadas) de WiFi y la tasa de conversión total, mostrando el % de dispositivos que fueron detectados dentro del lugar, desglosado por día.
• Permanencia de Presencia: Este gráfico muestra las tendencias promedio de permanencia de Wi-Fi de presencia por fecha normalizadas al máximo para tu selección de filtro.
• Distribución de Permanencia de Presencia: El número de visitas de Presencia, incluyendo tanto dispositivos autenticados como no autenticados, desglosadas por la duración que cada dispositivo fue detectado por la red WiFi. Las duraciones se han agrupado para facilitar el análisis.
• Lugares de Presencia Más Populares: Clasifica tus 10 mejores lugares según el número total de visitas de presencia que cada lugar recibió durante el período de tiempo seleccionado.
• Tasa de Conversión de Presencia: El porcentaje de visitas tanto autenticadas como no autenticadas que tienen una intensidad de señal suficiente para ser consideradas dentro del lugar en comparación con el total de visitas de presencia.
• Visitas Repetidas de Presencia: El número de visitas de presencia, tanto de dispositivos autenticados como no autenticados, por dispositivos que han sido vistos previamente en tus ubicaciones.
• Promedio de Permanencia de Presencia: Este gráfico muestra el promedio de permanencia tanto para visitas autenticadas como no autenticadas en comparación con el período de tiempo anterior.
• Visitas de Presencia por Día: Este gráfico muestra las tendencias de visitas de presencia de Wi-Fi por día de la semana, normalizadas al máximo para tu selección de filtro.
• Visitas y Permanencia de Presencia por Fecha: El total de visitas de Presencia (Autenticadas y No Autenticadas) de WiFi y el tiempo promedio de permanencia desglosado por fecha.

Filtros

• Rango de fechas: Fecha de presencia de WiFi del visitante, se aplica a todas las visualizaciones en el panel.
• Nombre del Lugar: Nombre del lugar perteneciente a esta empresa.  Se aplica a todas las visualizaciones en el panel.
• Grupo de Duración: La duración del usuario definida en bloques de tiempo. Esto permite filtrar algunos dispositivos de paso / personal / estáticos cuando un SSID de personal específico no está disponible. Se aplica a todas las visualizaciones en el panel.
• Autenticado: Verdadero / Falso, si un usuario se ha conectado al WiFi (Verdadero para conectado). Se aplica a todas las visualizaciones en el panel.
• Tipo de Fabricante de Dispositivo: La categoría de negocio principal para el fabricante del dispositivo. Se aplica a todas las visualizaciones en el panel.

Encuestas

Licencia requerida: Encuesta

Resumen

El panel de Encuestas proporciona un análisis detallado de la retroalimentación del cliente al visualizar las tasas de respuesta y las respuestas proporcionadas a varios tipos de preguntas de encuesta.

Visualizaciones

• Respuestas de Opción Múltiple: Una vista detallada de las respuestas proporcionadas para las preguntas de tipo opción múltiple en las encuestas.
• Respuestas de Texto Libre: Una vista detallada de las respuestas proporcionadas para las preguntas de tipo texto libre en las encuestas.
• Respuestas de Opción Múltiple: Una vista detallada de las respuestas proporcionadas para las preguntas de tipo opción múltiple en las encuestas.
• Encuestas Con Respuestas: El número de encuestas con respuestas en este rango de fechas.
• Respuestas por Microsurvey: El número de respuestas desglosadas por encuesta.
• Tasa de Respuesta de Encuesta de WiFi: Una vista detallada de la tasa de respuesta por día para estas encuestas.
• Encuestas Con Respuestas: El número de encuestas con respuestas en este rango de fechas.
• Porcentaje de Respuestas de Opción Múltiple: Una vista detallada del porcentaje de cada respuesta seleccionada, para las preguntas de tipo opción múltiple en las encuestas.
• Respuestas de Encuesta de WiFi: El número de respuestas no omitidas a estas encuestas.
• Respuestas de Calificación: Una vista detallada de las respuestas proporcionadas para las preguntas de tipo calificación en las encuestas.
• Tasa de Respuesta: Un llamado de alto nivel para la tasa de respuesta de estas encuestas.

Filtros

• Rango de fechas: Fecha de Respuesta de Encuesta del Visitante, se aplica a todas las visualizaciones en el panel.
• Nombre del Lugar: Nombre del lugar perteneciente a esta empresa.  Se aplica a todas las visualizaciones en el panel.
• Nombre de Encuesta de WiFi: El nombre dado a la encuesta en el portal.  Se aplica a todas las visualizaciones en el panel.

Tecnología

Licencia requerida: Engage

Resumen

El panel de Tecnología detalla los diversos dispositivos y software que los visitantes utilizan para conectarse al WiFi, incluyendo métodos de conexión, tipos de dispositivos, fabricantes, sistemas operativos y versiones de navegadores.

Visualizaciones

• Método de Conexión: Desglosa el número total de visitas basado en el método de autenticación utilizado por los visitantes para iniciar sesión en la red WiFi, como formulario de registro, inicio de sesión en Facebook o OneClick.
• Navegadores: Muestra el número total de visitas segmentadas por el navegador web utilizado en el dispositivo al conectarse a la red WiFi, como Chrome, Safari o Firefox.
• Método de conexión: Un gráfico que muestra los métodos de conexión utilizados por los visitantes de WiFi.
• Fabricante de Dispositivo: Clasifica los 25 principales fabricantes de dispositivos según el número total de visitas originadas de dispositivos fabricados por cada fabricante durante el período de tiempo seleccionado.
• Sistema Operativo: Muestra el número total de visitas desglosadas por el sistema operativo de los dispositivos utilizados para conectarse a la red WiFi, como iOS, Android, Windows o Mac OS.
• Versiones de iOS Utilizadas: El número de visitas de dispositivos que utilizan iOS, desglosadas por la versión de iOS utilizada. Utiliza esto para identificar si se están utilizando versiones de navegadores antiguas y no compatibles.
• Tipo de Dispositivo: Segmenta el número total de visitas por el tipo de dispositivo utilizado para conectarse a la red WiFi, categorizado como Móvil, Escritorio o Tablet.
• Versiones de Edge Utilizadas: El número de visitas de dispositivos que utilizan Edge, desglosadas por la versión de Edge utilizada. Utiliza esto para identificar si se están utilizando versiones de navegadores antiguas y no compatibles.
• Versiones de Android Utilizadas: El número de visitas de dispositivos que utilizan Android, desglosadas por la versión de Android utilizada. Utiliza esto para identificar si se están utilizando versiones de navegadores antiguas y no compatibles.
• Versiones de Chrome Utilizadas: El número de visitas de dispositivos que utilizan Chrome, desglosadas por la versión de Chrome utilizada. Utiliza esto para identificar si se están utilizando versiones de navegadores antiguas y no compatibles.

Filtros

• Rango de fechas: Fecha de inicio de sesión de WiFi del visitante, se aplica a todas las visualizaciones en el panel.
• Nombre del Lugar: Nombre del lugar perteneciente a esta empresa.  Se aplica a todas las visualizaciones en el panel.
• Método de Conexión: El método que el usuario eligió para autenticarse en el WiFi, por ejemplo, a través del formulario de registro, Facebook, Google, etc.

Verificar (TBC)

Resumen

El panel de Verificación proporciona un desglose de las tasas de verificación de correo electrónico. Las visualizaciones no mostrarán datos si el cliente no tiene una licencia de Verificación. Solo capturamos datos de aquellos usuarios de WiFi que logran conectarse en línea, no capturamos información de verificación sobre los usuarios que están bloqueados de conectarse debido a utilizar una dirección de correo electrónico no válida.

Visualizaciones

• La tasa de direcciones de correo electrónico válidas - El porcentaje de direcciones de correo electrónico verificadas utilizando Verificar que son válidas.
• Direcciones de Correo Electrónico Válidas - El número total de direcciones de correo electrónico válidas que han sido verificadas utilizando Verificar.
• Tasa de Direcciones de Correo Electrónico No Entregables - El porcentaje de direcciones de correo electrónico verificadas utilizando Verificar que son inválidas/desechables.
• Direcciones de Correo Electrónico No Entregables - El número total de direcciones de correo electrónico inválidas/desechables que han sido verificadas utilizando Verificar.
• Estado de Verificación de Correo Electrónico - El número de direcciones de correo electrónico verificadas utilizando Verificar, desglosadas por el Estado de Verificación.
• Tasas de Verificación por Fecha - Las tasas de verificación de correo electrónico por fecha.
• Tasa de Verificación por Género - La tasa de verificación de correo electrónico por género.

• Tasa de Verificación por Edad - La tasa de verificación de correo electrónico por rango de edad.

  
   

• Los valores de estado de verificación son:
• Válido: Una dirección de correo electrónico real que está aceptando correo activamente.
• Inválido: Una dirección que no existe o inactiva que causará un rebote.
• Desechable: Una cuenta de correo electrónico temporal y desechable.
• Catch-All: El servidor acepta todas las direcciones de correo electrónico para este dominio, por lo que la dirección individual no puede ser confirmada como válida o inválida. Comúnmente utilizada por pequeñas empresas o grandes instituciones educativas.
• Desconocido: No se pudo determinar el estado del correo electrónico porque el servidor del dominio no está respondiendo.