Destinos
Los destinos son los puntos de interés hacia los que deseas que naveguen tus visitantes. La función de búsqueda permite encontrarlos fácilmente, siendo importante el uso de palabras clave para permitir a los usuarios encontrar destinos relevantes.
Los destinos pueden incluir médicos, baños, restaurantes, departamentos, tiendas de regalos, etc.
Purple ayudará directamente con la creación y ubicación de destinos. Comunícate con tu gerente de cuenta o de entrega de soluciones para obtener más información.
Mejores prácticas para destinos y búsquedas
En la página Plano de planta de la ubicación deseada, seleccione el ícono de pin en la barra de herramientas:
La pestaña 'Category’ incluye un menú desplegable para seleccionar la categoría que mejor describe el destino.
Seleccionar "Manage categories" te permite añadir o editar categorías, incluyendo la inserción de palabras clave para términos de búsqueda que ayudan a los usuarios a encontrar el destino.
| Mejores prácticas |
| Es importante añadir palabras clave para que los usuarios finales puedan encontrar información relevante más fácilmente. La mejor práctica es agregar múltiples términos de búsqueda para cada categoría. |
Los términos sugeridos se muestran para ayudarte a incluir palabras clave relevantes. Inicialmente, debes seleccionar la categoría, luego se proponen los términos de búsqueda. Al hacer clic en el término de búsqueda, se agregará como una palabra clave relacionada. También puedes agregar un término de búsqueda personalizado utilizando el cuadro correspondiente:
Los términos de búsqueda que se muestran no se agregan automáticamente hasta que hagas clic en ellos, por ejemplo 'Dessert' a continuación:
Mejores prácticas para destinos y búsquedas
- Encuesta al personal, pacientes/visitantes sobre solicitudes de destino frecuentes.
- Verifica con TI/Mercadeo si la información del sitio web de la instalación se puede utilizar para el desarrollo del menú de orientación (es decir, lista de departamentos, lista de médicos).
- Usa terminología consistente que refleje la señalización estática existente de las instalaciones y los recordatorios de citas de los pacientes.
- Limita cada menú a 4-5 columnas. Además de Ubicación, las columnas comunes incluyen: Piso, Edificio y Detalles.
- Usa etiquetas para almacenar términos de búsqueda alternativos que los pacientes puedan usar y que no reflejen la señalización. Por ejemplo:
- Cafetería (señalización estática)
- ‘Comida’ es una etiqueta de búsqueda común
- No incluyas términos en la columna de etiquetas que estén representados en la columna de ubicación porque sobre estos también se pueden hacer búsquedas, por ejemplo, no es necesario incluir la palabra ‘Cáncer’ como etiqueta para la ubicación Centro Oncológico porque ‘Cáncer’ está incluido en el título de la ubicación.
- La búsqueda difusa navega por los nombres de las ubicación y luego las etiqueta para encontrar una coincidencia. La búsqueda difusa hace que sea más fácil y rápido para los usuarios buscar destinos y se encarga de los errores ortográficos.